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國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司查短板 強(qiáng)服務(wù)

  “光伏產(chǎn)業(yè)是政府大力扶持推進(jìn)的精準(zhǔn)扶貧落地項(xiàng)目,不僅要積極落實(shí)配套工程,更要做好宣傳引導(dǎo)等服務(wù)保障工作?!?1月19日,檢査人員來(lái)到樂土供電所營(yíng)業(yè)廳,國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司一位主管副經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

  進(jìn)入11月份以來(lái),國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司組織人員分別對(duì)供電所,通過(guò)查看記錄、調(diào)閱資料、入戶走訪等方式,對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和故障搶修情況精心把脈,查找服務(wù)短板,細(xì)化保障措施,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  隨著迎峰度冬保供電時(shí)期的即將到來(lái),為給蒙城縣人民群眾創(chuàng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境,該公司以“靚化窗口塑形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)送溫暖”為主題,積極組織開展?fàn)I業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查治理工作。在活動(dòng)中,該公司采取明察暗訪、隨機(jī)檢查、座談了解、實(shí)地查看的形式,組織業(yè)務(wù)部門管理人員深入毎個(gè)供電所營(yíng)業(yè)窗口,對(duì)照供電服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理流程、員工行為準(zhǔn)則及相關(guān)制度規(guī)定,仔細(xì)檢查窗口人員著裝、工號(hào)牌佩戴情況,以及辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、便民設(shè)施、宣傳資料、檔案信息、征求意見箱和報(bào)修及監(jiān)督電話公布等情況。同時(shí),檢查人員認(rèn)真查閱相關(guān)資料記錄,現(xiàn)場(chǎng)考問有關(guān)制度規(guī)定,詳細(xì)了解業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、購(gòu)電繳費(fèi)等工作是否按時(shí)限、按流程要求開展落實(shí),對(duì)查出的問題,認(rèn)真進(jìn)行歸納梳理,按照大小輕重分別制定整改方案,督導(dǎo)責(zé)任部門限期整改。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 蒙城供電

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項(xiàng)目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
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國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司查短板 強(qiáng)服務(wù)

作者:王帥 史曉軍 謝峰 發(fā)布時(shí)間:2018-11-19   來(lái)源:電力網(wǎng)

  “光伏產(chǎn)業(yè)是政府大力扶持推進(jìn)的精準(zhǔn)扶貧落地項(xiàng)目,不僅要積極落實(shí)配套工程,更要做好宣傳引導(dǎo)等服務(wù)保障工作?!?1月19日,檢査人員來(lái)到樂土供電所營(yíng)業(yè)廳,國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司一位主管副經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

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      關(guān)鍵詞:電力, 蒙城供電


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