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淮陰劉老莊供電所員工上門(mén)查診“電毛病”

作者:朱瑛 發(fā)布時(shí)間:2017-10-13   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

10月12日,淮陰劉老莊供電所員工走進(jìn)該鄉(xiāng)楊莊村村民劉廣文家中,檢查家用線路是否老化,排查家用電器是否有漏電,試跳家用保護(hù)器是否靈敏,對(duì)每一處、每一戶用電都做到排查細(xì)微,耐心地向村民講解安全用電常識(shí)和電力法律、法規(guī),并就村民提出的有關(guān)電力方面的疑問(wèn)一一解答,被廣大村民稱為“上門(mén)電醫(yī)生”。

該所為在秋收秋種前不斷拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)范圍,開(kāi)展以“送服務(wù)、保安全、促和諧”的電力“義診”活動(dòng),保證農(nóng)戶用上安全放心電。該所“電醫(yī)生”與村民面對(duì)面交流,詳細(xì)了解用電現(xiàn)狀及用電難題,征求客戶意見(jiàn)和建議,對(duì)用電設(shè)備檢查診斷,向客戶發(fā)放安全用電宣傳資料,此次活動(dòng)以“查”為重點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類隱患,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,對(duì)政府部門(mén)、學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等重要客戶的供電情況、自備應(yīng)急電源等逐項(xiàng)檢查,同時(shí)做好檢查情況記錄,對(duì)檢查出的問(wèn)題分類整理,書(shū)面通知客戶整改,并納入消缺計(jì)劃安排,限期整改完善。另外,與客戶建立“一對(duì)一”客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò),為農(nóng)戶了解電力需求、業(yè)務(wù)辦理、故障查找及事故處理等提供方便。

至目前,該所共計(jì)整改線路和設(shè)備隱患3處,排除各類用電故障5起,發(fā)放安全用電宣傳資料80余份,有效地保障了客戶安全用電。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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