“小丁，這些天辛苦你了，真是不好意思啊，我馬上就去交電費(fèi)。。。。。”1月21日，家住淮陰五里村四組陶乃榮大媽拉著五里供電所電工丁祖雪手笑著說(shuō)道。
1月18日19時(shí)15分，五里供電所接到一份服務(wù)工單，社區(qū)經(jīng)理丁祖雪收到信息后連忙趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。一見(jiàn)面就說(shuō)，“陶大娘，我是供電所的小丁，剛才電話說(shuō)家里的用電是什么情況啊”，“我想知道，這些天我一直住在女兒家，家里沒(méi)人，怎么還有18塊錢(qián)的電費(fèi)？是不是電表有問(wèn)題？”陶大媽不解地問(wèn)道。
聽(tīng)完陶大媽的質(zhì)疑，丁祖雪決定一定要找出原因讓她心里踏實(shí)，丁祖雪拿著手電筒搬來(lái)長(zhǎng)梯，仔細(xì)檢查表箱內(nèi)表計(jì)和線路并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，接著又跟著陶大媽進(jìn)屋里查看一遍。發(fā)現(xiàn)一些情況，“陶大媽，你這屋里好多家用電器都插著電呢！電視一直待機(jī)，冰箱也插著電，還有其他電器也都耗電”，丁師傅耐心地解釋道。
“不可能，關(guān)了怎么會(huì)用電，這些都是我閨女給我買的，質(zhì)量都是好的。”陶大媽還是不相信?！按髬?，如果您不信我說(shuō)的話，把你家總開(kāi)關(guān)拉了停一兩天電，看看電表還走不走字兒，可以不？”得到她同意后，暫時(shí)斷開(kāi)電源。第二天，丁師傅帶著陶大媽來(lái)到供電所當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)采集系統(tǒng)，仔細(xì)查看用電實(shí)時(shí)情況。
“大媽，從11月到您不在家的那段時(shí)間，一直都有電量，累計(jì)起來(lái)差不多30多度。斷開(kāi)電源就不再發(fā)生電量損耗，說(shuō)明電表是沒(méi)有問(wèn)題的?！倍∽嫜┬χ虼髬尳忉尩?。
“還真是這原因，那麻煩你了，我現(xiàn)在去交電費(fèi)?！?/p>
看她想通對(duì)電費(fèi)“多“的原因后，丁祖雪叫他不要過(guò)分著急，還希望她用智能手機(jī)，宣傳引導(dǎo)她繳費(fèi)可用電E寶、支付寶或者微信支付，方便又快捷，減少來(lái)回往返和繳費(fèi)排隊(duì)問(wèn)題。
