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淮陰劉老莊供電所走訪空巢老人關(guān)注用電安全

作者:朱瑛 發(fā)布時(shí)間:2018-02-05   來源:中國電力網(wǎng)

  春節(jié)前夕,淮陰劉老莊供電所把關(guān)心空巢老人過冬保暖用電作為重點(diǎn)。2月2日上午,該所安排社區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)空巢老人家庭再次走訪,排查用電隱患,解決用電難題,確保老人用上安全舒心電。

  按照特殊客戶檔案信息,社區(qū)經(jīng)理當(dāng)天走訪17戶空巢老人家庭。除對室外線路再次進(jìn)行檢查外,工作人員又對室內(nèi)開關(guān)、插座、臨時(shí)用插座板、老舊電器均進(jìn)行逐一檢查,做到不留任何隱患。同時(shí)對老人們開展用電安全知識(shí)宣傳,提醒電器使用注意事項(xiàng),再次發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡,叮囑老人遇到用電問題時(shí)及時(shí)撥打搶修服務(wù)熱線。

  近年來,該供電所積極開展扶貧幫困活動(dòng),以社會(huì)弱勢群體和留守老人用戶為特殊關(guān)懷對象,推出親情服務(wù)措施,對轄區(qū)內(nèi)特殊用戶、孤寡、留守老人實(shí)行“一對一”服務(wù)跟蹤。建立特殊群體服務(wù)檔案,定時(shí)聯(lián)系村組保持特殊群體信息更新,及時(shí)上門為這類用戶解決用電難題,讓原本單一的搶修服務(wù)轉(zhuǎn)變延伸為親情化的服務(wù),這一舉措受到了當(dāng)?shù)乜蛻魝兊母叨群迷u。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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