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淮陰宋集供電所保證春節(jié)期間服務不放松

作者:劉闖 發(fā)布時間:2018-02-12   來源:中國電力網

春節(jié)漸漸臨近,外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過年, 2月11日,淮陰宋集供電所精心策劃布置,積極做好春節(jié)保供電服務工作,保證全鎮(zhèn)村民在節(jié)日期間用上安全電、放心電。

該所全面要求員工執(zhí)行供電服務“十項承諾”,做好春節(jié)保電“四到位”,一是思想認識到位,做好員工思想教育引導,增強責任意識,充分認識春節(jié)保供電是一項首要任務,時刻繃緊安全弦,抓好服務惠民措施落實,切實做到“你用電 我用心”;二是便捷服務跟蹤到位。利用臺區(qū)經理微信群溝通平臺,使返鄉(xiāng)村民回家用電中遇到困難時聯(lián)絡溝通渠道暢通;三是安全隱患排查到位。重點開展配電設備隱患排查和消缺,狠抓搶修安全管控,確保實現(xiàn)春節(jié)保供電期間“線路零跳閘、服務零投訴、配變零損壞”;四是走訪宣傳到位,組織人員深入鄉(xiāng)村、街道、超市,通過走訪、散發(fā)安全用電圖冊的形式,了解廣大客戶對節(jié)日期間服務的要求,提前制定應急預案。確保電費催繳、業(yè)擴報裝、故障搶修及其他用電業(yè)務的辦理高效及時,以便滿足廣大客戶在節(jié)日期間的服務需求。

該所在春節(jié)前加大宣傳推廣APP、微信、支付寶、電E寶等多渠道繳費方式,積極引導返鄉(xiāng)民工使用各類繳費平臺,受到返鄉(xiāng)農民工的一致好評。

      關鍵詞: 淮陰供電


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