為保證電費月結(jié)月清，順利完成電費收繳工作，彬縣供電分公司針對外出務(wù)工人員回家過年，人員流動性較大現(xiàn)狀，迅速安排部署電費抄收工作，確保電費抄收工作扎實有序開展，顆粒歸倉。
一是充分利用營銷系統(tǒng)催費短信、電話等方式進行針對性繳費提醒，及時告知外出客戶清繳電費，支持電力企業(yè)發(fā)展。
二是利用抄表節(jié)點入戶宣傳，講解委托、預(yù)存繳費方式、政策，發(fā)放政策宣傳單；解答居民用電咨詢，引導(dǎo)客戶了解新型繳費方式，做好預(yù)存電費服務(wù)解釋工作，為計量自動化改造營造良好的輿論環(huán)境，構(gòu)建和諧，共贏的供、用電環(huán)境。
三是對電費回收工作進行統(tǒng)計、督促，確保責(zé)任到人、壓力到位。鼓勵收費人員積極主動，提高效率，保證電費回收，對完不成電費回收任務(wù)的單位進行嚴(yán)肅考核。
四是要求各營業(yè)窗口積極做好電費收繳服務(wù)，耐心細致對待每一個用戶，幫助農(nóng)村客戶轉(zhuǎn)變繳費方式、意識，變被動繳費為主動繳費；提高服務(wù)意識，方便客戶繳費和預(yù)存電費，扎實有序推進電費回收工作，為2016年電費顆粒歸倉夯實基礎(chǔ)。 （張亞娟）
