近日,按照局工作標準分委會辦公室和分局標準化工作的部署,分局用電檢查班結合日常實際工作,著手開始進行編制修訂各項工作職責。
編制修訂工作以單位全業(yè)務名錄為依據(jù),參照規(guī)定要求進行梳理。梳理工作從兩個方面入手:在用電檢查工作方面,對雙電源客戶及客戶側的自備電源進行統(tǒng)計,并制定相應的管理制度;對用戶設備預防性試驗建立檔案,滾動循環(huán)跟近,進行有效管理;對繼電保護定檢編制管理辦法;進行用戶配電室的標準化創(chuàng)建及巡視維護工作,按照檢查周期,制定相應的檢查管理辦法;對客戶設備資料不斷更新,做到數(shù)據(jù)準確;進行用戶保電工作;開展違約用電、竊電查處工作;進行業(yè)擴報裝受理、現(xiàn)場勘測等。在客戶服務方面,開展優(yōu)質服務,完善走訪來訪記錄管理;進行行風建設管理;主動受理客戶的投訴以及意見、建議,保證客戶得到滿意的答復。
工作進行梳理的過程,也是班組工作再提高的過程,檢查班將把制度的執(zhí)行放在前,逐步完善工作有制度可依,實現(xiàn)工作業(yè)績和服務品質的提升。