AA片在线观看视频在线播放,精品一区二区三区四区,国产看真人毛片爱做A片,成人爽a毛片一区二区免费,成人国产精品秘 在线看

淮陰丁集供電所學(xué)服務(wù)典型案例降低投訴率

作者:范海麗 發(fā)布時(shí)間:2017-12-06   來源:中國(guó)電力網(wǎng)

臨近年末,為了加強(qiáng)供電所服務(wù)規(guī)范化管理,提升服務(wù)的質(zhì)量和水平,12月5日,淮陰區(qū)丁集供電所組織全體員工學(xué)習(xí)供電所服務(wù)典型案例,降低服務(wù)投訴風(fēng)險(xiǎn),提升供電所服務(wù)滿意度。

供電所服務(wù)典型案例分為五大塊,包括營(yíng)業(yè)投訴、服務(wù)投訴、停送電投訴、供電質(zhì)量投訴和電網(wǎng)建設(shè)投訴。服務(wù)典型案例涉及到所有人員所有崗位,該所對(duì)每個(gè)案例的事情經(jīng)過、處理情況和問題剖析全面展開學(xué)習(xí),并結(jié)合該所存在的實(shí)際問題,進(jìn)行討論,找出服務(wù)的薄弱點(diǎn),積極制定對(duì)策,對(duì)服務(wù)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)進(jìn)行一一的剖解,從而不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和處理問題的方法,做到服務(wù)需求的可控、能控、再控。

通過供電所服務(wù)典型案例學(xué)習(xí),員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能都大大得到提升,希望通過日常服務(wù)工作,真正把“你用電,我用心”的服務(wù)理念都到詮釋?!巴ㄟ^營(yíng)業(yè)廳服務(wù)案例的學(xué)習(xí),多數(shù)都是由于服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和服務(wù)能動(dòng)性差造成的投訴,作為營(yíng)業(yè)廳人員,把客戶的需求放在第一位,做到客戶帶需求而來,帶滿意而回,打造滿意百分百營(yíng)業(yè)廳?!睂W(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),營(yíng)業(yè)廳人員李永平嚴(yán)肅的說。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


稿件媒體合作

  • 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!
  • 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!
  • 電話:010-63413737

廣告項(xiàng)目咨詢

  • 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!
  • 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!
  • 電話:010-58689065
AA片在线观看视频在线播放,精品一区二区三区四区,国产看真人毛片爱做A片,成人爽a毛片一区二区免费,成人国产精品秘 在线看