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快速搶修讓客戶安心做飯

作者:左定林  發(fā)布時(shí)間:2018-07-07   來源:電力網(wǎng)

“謝謝師傅們,要不是你們盡快地趕過來把我家的電給整通了,我連午飯都做不成了,真的是太感謝你們了?!?月7日,在云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)三岔子村委會(huì),村民杜樹喬對(duì)云南陸良供電局三岔河供電所搶修人員感激地這樣說道。

7月7日下午11時(shí)30分,陸良供電局三岔河供電所值班室電話鈴聲突然響了起來,電話那頭傳來了急促的聲音:“喂,請(qǐng)問是供電所嗎,我是三岔子村委會(huì)杜樹喬,我家屋里沒電了,家里正來了客人,正等著要用電做午飯呢,麻煩你們盡快過來幫我家看看是怎么回事?!苯拥娇蛻舻膱?bào)修電話后,陸良供電局三岔河供電所當(dāng)值搶修人員立即驅(qū)車朝三岔子村委會(huì)趕去。三岔子村委會(huì)距離三岔河供電所有將近5公里的路程,約10多分鐘后搶修人員到達(dá)了村民杜樹喬家里,搶修人員立即打開其家的電表箱進(jìn)行了詳細(xì)地檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護(hù)器已燒壞,在跟客戶說明一切情況后,客戶立即叫其家里人騎著摩托車到三岔河集鎮(zhèn)去購買新的漏電保護(hù)器,不大一會(huì)兒就買回了新的漏電保護(hù)器,在確保安全的前提下,搶修人員迅速地投入到更換漏電保護(hù)器的更換工作中,約10多分鐘后就幫客戶更換上了新的漏電保護(hù)器并恢復(fù)了供電。“謝謝師傅們了,給你們添麻煩了,真是不好意思啊,請(qǐng)就在我家吃晚飯吧。”當(dāng)家里的電燈又重新亮起的那一刻,村民李東生臉上露出了高興的笑容,對(duì)搶修人員表達(dá)了誠摯的謝意,并要留搶修人員在家吃晚飯,都被搶修人員一一謝絕了。

在跟村民杜樹喬道別后,搶修人員正準(zhǔn)備驅(qū)車返回供電所的時(shí)候,突然手機(jī)一響,又接到一起報(bào)修電話:三岔河鎮(zhèn)大咀子村委會(huì)5組鄭得坤家無電,客戶正等著要用電,請(qǐng)供電所工作人員盡快處理。此時(shí),外面的大風(fēng)刮得更加強(qiáng)烈起來,并且還夾雜著許多沙塵,搶修人員還來不及休息一會(huì)兒,又立即驅(qū)車趕到村民鄭得坤家,了解一番情況后,打開其家的電表箱進(jìn)行檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里漏電保護(hù)器處的螺絲已松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良,故障原因找到后,搶修人員做好了各項(xiàng)安全措施,有條不紊地忙碌起來,不大一會(huì)兒就幫客戶排除了故障并恢復(fù)了供電。“有電了,有電了,現(xiàn)在可以放心做晚飯了,謝謝師傅們,請(qǐng)師傅們就在我家吃個(gè)便飯吧?!碑?dāng)看到家里的電燈又重新點(diǎn)亮的那一刻,村民鄭得坤向搶修人員這樣說道。“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,就不到你家休息了,我們還要趕回供電所值班呢,如果你以后用電上還有什么問題,請(qǐng)隨時(shí)撥打我們供電所的報(bào)修電話?!痹诟迕襦嵉美さ绖e后,搶修人員立即驅(qū)車返回供電所。

陸良供電局三岔河供電所搶修人員以“辛苦我一人,點(diǎn)亮千萬家”的南網(wǎng)精神,讓轄區(qū)內(nèi)村民們用上放心電、舒心電,不僅贏得了村民們的熱情稱贊和好評(píng),而且用實(shí)際踐行了“萬家燈火,南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 陸良供電


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