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山西代縣供電公司:微信服務(wù)群獲客戶贊譽(yù)

  “現(xiàn)在供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理組建的微信群真方便,我只要有什么電力故障,微信群一@臺(tái)區(qū)經(jīng)理,不到一分鐘就能收到回復(fù),十幾分鐘就到現(xiàn)場(chǎng)把故障解決了,供電部門服務(wù)真是太棒了,服務(wù)太及時(shí)了。”這是家住雁門小區(qū)的王大娘拉著剛給大娘處理了故障小陳的手說道。

  據(jù)悉代縣供電公司不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,公司不斷拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,以創(chuàng)建全能型供電所為契機(jī),創(chuàng)新服務(wù)思維,優(yōu)化服務(wù)手段,大力推進(jìn)供電臺(tái)區(qū)微信群的創(chuàng)建工作,與客戶保持零距離溝通,提供客戶全天候服務(wù),利用微信群發(fā)布一些用電小常識(shí)、安全用電知識(shí)、智能交費(fèi)宣傳等,讓廣大用戶體驗(yàn)了便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù),受到了用戶的一致好評(píng)。

  同時(shí)該公司為全面了解客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度,加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通交流。利用大數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)格,推出微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)信息共享,對(duì)用電客戶需求深入剖析,準(zhǔn)確回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的涉電熱點(diǎn),不斷提升服務(wù)針對(duì)性和個(gè)性化。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 代縣供電

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山西代縣供電公司:微信服務(wù)群獲客戶贊譽(yù)

作者:高美花  發(fā)布時(shí)間:2019-05-24   來源:電力網(wǎng)

  “現(xiàn)在供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理組建的微信群真方便,我只要有什么電力故障,微信群一@臺(tái)區(qū)經(jīng)理,不到一分鐘就能收到回復(fù),十幾分鐘就到現(xiàn)場(chǎng)把故障解決了,供電部門服務(wù)真是太棒了,服務(wù)太及時(shí)了?!边@是家住雁門小區(qū)的王大娘拉著剛給大娘處理了故障小陳的手說道。

  據(jù)悉代縣供電公司不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,公司不斷拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,以創(chuàng)建全能型供電所為契機(jī),創(chuàng)新服務(wù)思維,優(yōu)化服務(wù)手段,大力推進(jìn)供電臺(tái)區(qū)微信群的創(chuàng)建工作,與客戶保持零距離溝通,提供客戶全天候服務(wù),利用微信群發(fā)布一些用電小常識(shí)、安全用電知識(shí)、智能交費(fèi)宣傳等,讓廣大用戶體驗(yàn)了便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù),受到了用戶的一致好評(píng)。

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      關(guān)鍵詞:電力, 代縣供電


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