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烏海電業(yè)局農(nóng)電處:擦亮服務(wù)窗口,為創(chuàng)城增光添彩

發(fā)布時間: 2019-09-04   來源:中國電力網(wǎng)  作者:鄔婷

  為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,烏海電業(yè)局農(nóng)電處以創(chuàng)建文明城市為契機(jī),以建設(shè)蒙電品牌為抓手,全面塑造服務(wù)窗口新形象,為烏海市創(chuàng)建全國文明城市增光添彩。在接到烏海電業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“雙城聯(lián)創(chuàng)”工作落實(shí)的緊急通知》后,該處迅速成立了創(chuàng)城窗口督查小組,近期內(nèi)到7個營業(yè)廳開展了創(chuàng)城窗口的自查工作,按照通知的文件要求,對各營業(yè)廳進(jìn)行了檢查和整改。

  該處督查小組對營業(yè)場所內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查,規(guī)范營業(yè)廳便民設(shè)施的擺放及各類指示、文明、溫馨標(biāo)示牌是否齊備并張貼;完善了大屏幕滾動播放的創(chuàng)城內(nèi)容;檢查了工作人員的著裝、儀容儀表要求掛牌上崗等。同時與窗口人員進(jìn)行了談話,要求熟記創(chuàng)城標(biāo)語與社會主義核心價值觀24字,認(rèn)真填寫調(diào)查問卷,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政風(fēng)行風(fēng)工作,避免出現(xiàn)客戶投訴事件。

  截止9月3日,農(nóng)電處5個農(nóng)電所均已將創(chuàng)城工作落實(shí)整改完畢,為創(chuàng)文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓電力用戶深刻感受到創(chuàng)城帶來的好處,使該處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入人心。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局農(nóng)電處

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