“大哥您看這澆地的導(dǎo)線已經(jīng)破損，我們幫您更換一個新的吧，有什么用電困難及時撥打我的電話……”10月15日，國網(wǎng)河北省電力有限公司順平縣供電分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入到該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭，巡視供電線路、檢修電網(wǎng)設(shè)備、懸掛警示標識，全力做好“三秋”安全用電保障工作，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收。這是順平供電公司踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育，服務(wù)農(nóng)民增收的一個縮影。
當前，順平縣秋收工作已如火如荼展開，玉米、花生、紅薯等農(nóng)作物豐收在望。為此，順平供電公司結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，及時組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入農(nóng)村，對電力線路和用電臺區(qū)進行全面巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時消除，以提高供電可靠性。同時，針對農(nóng)戶收割和脫粒設(shè)備使用的特點，檢查電桿安全標識、在田間電桿上加裝拉線護套、加貼電桿反光貼，在線路跨路、跨農(nóng)田等處，提醒機械駕駛員作業(yè)時注意安全，以防范作業(yè)時對電力設(shè)施造成損壞。秋收時節(jié)，為保障老百姓能用上“放心電”，順平供電公司以“秋檢”為契機，及早入手，提前準備，做好秋收期間安全供電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，幫助老百姓解決實際問題。順平供電公司制定“四心”舉措，為秋收、秋耕、秋種做好全面準備，全力服務(wù)轄區(qū)農(nóng)民群眾秋收期間安全可靠用電。
組織部署細心。順平供電公司組織成立保電領(lǐng)導(dǎo)小組，制定秋收保電方案；提前做好負荷預(yù)測和事故預(yù)想，合理安排電網(wǎng)運行方式；完善組織措施、技術(shù)措施，明確各部門保電職責，具體落實到個人。
隱患排查細心。組織供電所員工以網(wǎng)格化服務(wù)為基礎(chǔ)，對各轄區(qū)內(nèi)用電設(shè)施及農(nóng)排設(shè)備進行拉網(wǎng)式巡視檢查，及時消除安全隱患；加強臨時用電管理，杜絕私拉亂接現(xiàn)象；對地頭邊的變壓器、電桿、拉線及時增加警示標識，防止發(fā)生誤碰誤撞故障。
安全用電宣傳用心。利用當?shù)孛襟w、微信、微博等方式，廣泛在社會各界宣傳安全用電和電力設(shè)施保護常識。采取發(fā)放宣傳單、服務(wù)卡、現(xiàn)場講解等形式，面對面講解安全用電常識，提高群眾安全用電、護電意識，同時提醒大家機械作業(yè)時避開電力設(shè)施。
供電服務(wù)熱心。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為農(nóng)戶秋收開辟“綠色通道”，簡化服務(wù)流程，對涉及“三秋”生產(chǎn)用電、安裝、維修等事項做到隨叫隨到、快速處理；對需要報裝的農(nóng)戶開辟秋收用電“綠色通道”，簡化用電報裝流程，確保及時供用電；供電營業(yè)窗口確認人員、物資、車輛到崗到位，提供24小時用電服務(wù)；成立保電服務(wù)隊，深入田間地頭進行巡視檢查，提供“零距離”服務(wù)，確保農(nóng)戶秋收用電無憂。
此外，針對“秋收”期間臨時用電增多的實際情況，順平供電公司還設(shè)立了專門服務(wù)窗口，開辟了用電服務(wù)綠色通道，并委派專人負責，簡化農(nóng)民“秋收”期間用電報裝手續(xù)，做到當天申請當天安裝通電；積極開展農(nóng)村安全用電宣傳，及時為農(nóng)民講解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電設(shè)備安全操作規(guī)程，發(fā)放《農(nóng)村安全用電知識手冊》和《電力設(shè)施保護條例》宣傳單，以增強廣大群眾的安全用電意識和電力設(shè)施保護意識；給群眾送上優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，告知服務(wù)內(nèi)容，確保廣大群眾用上舒心電，全力保障農(nóng)民秋收。截至目前，該公司共散發(fā)《農(nóng)村安全用電知識手冊》1920本，發(fā)放《電力設(shè)施保護條例》宣傳單2300份，消除安全隱患36處，幫助農(nóng)民解決臨時用電困難25次，從而為農(nóng)民的秋收秋種提供了可靠的電力保障。
