近日，太白縣供電分公司要求在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中做到“四個(gè)結(jié)合”，持續(xù)發(fā)力推動(dòng)供用電領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。
一是結(jié)合“煤改電”項(xiàng)目推進(jìn)和保障迎峰過(guò)冬工作。據(jù)該公司副經(jīng)理寧旭陽(yáng)介紹，通過(guò)‘煤改電’項(xiàng)目已經(jīng)累計(jì)增容變壓器54臺(tái)，一些夜巡監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的長(zhǎng)期滿負(fù)荷甚至過(guò)負(fù)荷的變壓器被及時(shí)增容，并對(duì)咀頭鎮(zhèn)幾處低電壓?jiǎn)栴}進(jìn)行徹底整改，受到用戶好評(píng)，營(yíng)造了良好的供用電環(huán)境。
二是是結(jié)合漠視侵害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)漠視侵害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治有關(guān)文件和工作要求，太白分公司迅速跟進(jìn)，成立問(wèn)題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)供電服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等7大方面23條問(wèn)題清單，逐條展開(kāi)自查整改，制定工作措施，突出問(wèn)題整改實(shí)效。特別是針對(duì)群眾關(guān)注度高的電價(jià)政策執(zhí)行、低電壓、供電能力、戶表改造、煤改電等方面專(zhuān)項(xiàng)整改，對(duì)負(fù)控管理系統(tǒng)做到專(zhuān)人監(jiān)盤(pán)，對(duì)負(fù)載率偏高的做好業(yè)務(wù)傳遞和改造，先后改造設(shè)備4臺(tái)。
三是結(jié)合供電業(yè)務(wù)“三零服務(wù)”承諾兌現(xiàn)。根據(jù)用戶“零上門(mén)、零審批、零投資”服務(wù)承諾要求，該公司將落實(shí)“三零服務(wù)”措施作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升用戶用電滿意度的有力抓手，內(nèi)外兩方面著手，對(duì)外通過(guò)走訪宣傳增強(qiáng)用電群眾對(duì)“三零服務(wù)”的知曉率，通過(guò)在各營(yíng)業(yè)廳和《太白電力》公眾號(hào)宣傳和業(yè)務(wù)推廣加大網(wǎng)上用電報(bào)裝。對(duì)內(nèi)要求縮短辦理流程時(shí)限，并在報(bào)裝接電過(guò)程堅(jiān)持用電業(yè)務(wù)“體內(nèi)循環(huán)”占比100%，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控。
四是結(jié)合供電可靠性提升工程。在檢修中通過(guò)檢修計(jì)劃平衡會(huì)和零點(diǎn)檢修、搭車(chē)檢修、帶電作業(yè)等最大線路減少饋路停電，加快在故障或檢修中多條線路“互聯(lián)互供”的實(shí)踐應(yīng)用力度，全力確?！俺菂^(qū)零停電”和“偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)少停電”。
