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烏達(dá)供電分局:這個冬天不太冷

發(fā)布時間: 2020-01-14   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張迪帆

中國電力網(wǎng)訊   “報修”,這是烏達(dá)分局快速響應(yīng)微信群中每天都會出現(xiàn)的一個詞,像平常一樣,分局接到報修后,當(dāng)班兒的周建軍和陳磊第一時間給用戶打電話了解情況,隨后驅(qū)車趕向用戶家中。

到了用戶家中,周師傅經(jīng)過測量檢查,根據(jù)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的判斷,故障不屬于分局維護(hù)范圍是用戶家中的故障,但是在急修過程中發(fā)現(xiàn),用戶是一個老人,家中子女都在海勃灣工作,不能及時趕回來,老人家腿腳不方便,也找不到電工來處理家中的故障,老人很著急,卻也無能為力。了解了這一情況后,周師傅二話沒說,主動幫助老人家查找家中故障,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是用戶空開到家中的線路斷了導(dǎo)致用戶失電,在做好安全措施和防滑措施后,周師傅爬上房頂將斷線修復(fù),又仔細(xì)檢查一遍后確認(rèn)無誤后,給老人送上了電。老人家多次感謝,邀請兩人到家中坐坐,周師傅婉言拒絕,并告訴老人家以后再出問題可以隨時打電話,隨后駕車又趕向了下一個急修現(xiàn)場。

這是烏達(dá)分局急修的一個縮影,站在用戶角度為用戶著想,急用戶所急,在力所能及的范圍內(nèi)為用戶送去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在這個寒冷的冬日,為老人家為其他用戶送去光明和溫暖,讓這個冬天不再那么寒冷。

      關(guān)鍵詞: 烏達(dá)供電

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