烏海電業(yè)局農(nóng)電處多方助力落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

烏海電業(yè)局農(nóng)電處嚴(yán)格按照烏海電業(yè)局標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，上下聯(lián)動(dòng)、全員參與，以《烏海電業(yè)局2019年“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施年活動(dòng)方案》為指導(dǎo)，通過(guò)理論宣貫、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、強(qiáng)化應(yīng)用等多方助力，有效保障了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)、營(yíng)銷的工作現(xiàn)場(chǎng)全面應(yīng)用。

　　制定計(jì)劃，宣貫先行。2019年為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施年，農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化專責(zé)按照標(biāo)委會(huì)要求，制定了《烏海電業(yè)局農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案》，詳細(xì)分解了標(biāo)準(zhǔn)化工作，明確了各階段工作任務(wù)。農(nóng)電處由于各農(nóng)電所地域分散，進(jìn)行集中宣貫難度較大，為了解決這一問(wèn)題，農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化辦組織生產(chǎn)、營(yíng)銷等職能部室對(duì)我局三大標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、摘取，分門(mén)別類細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，把每一項(xiàng)工作需要用到的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)卡等相對(duì)應(yīng)，并打包發(fā)送至全體工作人員郵箱，每周五安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行集中宣貫，宣貫先行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　安全生產(chǎn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。近期，節(jié)日保電、高考保電等工作任務(wù)重，再加上防洪防汛形勢(shì)嚴(yán)重，農(nóng)電處對(duì)所轄線路進(jìn)行線路巡視、樹(shù)木修剪、桿塔防腐、螺絲緊固、拆除鳥(niǎo)窩、清理?xiàng)U塔基礎(chǔ)等一系列工作。在巡視現(xiàn)場(chǎng)全面應(yīng)用巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡，對(duì)電桿裂紋、橫擔(dān)歪斜、變壓器外觀檢查、標(biāo)識(shí)牌是否齊全完好、一二次熔絲是否與設(shè)備匹配等重點(diǎn)項(xiàng)目的填寫(xiě)做了規(guī)范的說(shuō)明，要求大家在線路巡視中只對(duì)涉及的項(xiàng)目打勾，要注意用詞規(guī)范，必須使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。農(nóng)電處在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)真正做到以標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作、規(guī)范作業(yè)，保證現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作深入、有效持續(xù)的開(kāi)展，形成閉環(huán)管理，使標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用成為習(xí)慣。

　　營(yíng)銷管理，規(guī)范服務(wù)。農(nóng)電處不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境政策。年初完善和修訂了營(yíng)銷類標(biāo)準(zhǔn)化管理考核細(xì)則，在2019年度工作會(huì)上表決通過(guò)并予以實(shí)施。工作人員深入田間地頭，開(kāi)展用電普查工作，結(jié)合業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域檢查所涉問(wèn)題進(jìn)行分析、匯總并對(duì)同類問(wèn)題進(jìn)行整改，切實(shí)解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步提高服務(wù)和工作效率，深化用電營(yíng)銷管理。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持營(yíng)銷工作日?qǐng)?bào)制度，對(duì)5個(gè)農(nóng)電所供用電合同維護(hù)情況、營(yíng)業(yè)廳晨會(huì)執(zhí)行情況、營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)機(jī)運(yùn)行情況等開(kāi)展日常檢查，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升營(yíng)業(yè)服務(wù)水平。

　　農(nóng)電處多措并舉有序推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實(shí)時(shí)檢查工作過(guò)程與質(zhì)量，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)自查工作，每周填寫(xiě)《標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施自查記錄表》，并持續(xù)加大標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度，總結(jié)“標(biāo)準(zhǔn)+”實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)做法，在工作中營(yíng)造人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。

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