今年以來，南京供電分公司積極構建成本省、接電快、感知好、獲得感強的供電服務新模式，實現高低壓用戶平均接電時間較年初分別縮短至65和15個工作日以內；2018年全年預計降低用戶辦電、用電成本10億元。

2018年，南京供電預列4.2億元專項資金，對10千伏及下用電項目配套建設外線工程，供電至用戶家門口，助力用戶“開門接電”，目前已率先實現對省市重點項目、園區(qū)、電能替代、電動汽車等項目配套外線工程全覆蓋。浦口經濟開發(fā)區(qū)工程建設局局長桑乃華告訴記者：“電力對于產業(yè)園區(qū)的發(fā)展是一個最基本的保障因素，市供電公司和浦口供電公司對開發(fā)區(qū)的電力發(fā)展給予了大力的支持，保證電力足夠寬裕，運營安全。大客戶經理或營銷經理對大項目進行商貿服務，幫助企業(yè)生產成本實現減負，每度電降價1.83分，滿負荷后全年預計可以為臺積電一家企業(yè)節(jié)省電費726萬元。”南京供電對全市用電容量在160千瓦以內的小微企業(yè)全面實施低壓供電，推進業(yè)擴配套外線投資，預計每年惠及中小用戶1.9萬戶。

自年初以來，在市區(qū)、江寧、浦口等政務中心設置營業(yè)窗口，全面辦理新裝、增容、繳費等各項業(yè)務。大力推廣國家電網“掌上電力”手機APP、微信服務號、95598供電服務網站等線上服務渠道，提供線上辦電、線上交費、電子賬單、電子發(fā)票等線上服務，提高辦電便捷性，南京供電公司營銷部綜合室業(yè)務主管沈雅峰向記者介紹了利用互聯網＋做出的舉措：“我們以網絡信息實現互動，減少企業(yè)的辦電時間。企業(yè)可以通過政府的平臺把辦電手續(xù)傳遞給我們，然后我們進行的供電方案的答復，包括施工過程中檢查圖片的傳遞、竣工驗收，企業(yè)方不需要到供電公司來，我們的工作人員上門提供服務?！?/span>

南京供電發(fā)揮公司供電服務網絡優(yōu)勢，推行農村地區(qū)用電“預約上門”服務，把營業(yè)廳開到用戶身邊，助力用戶“一次都不跑”。同時壓減辦電環(huán)節(jié)，高、低壓用戶辦電環(huán)節(jié)分別由原來的9個、6個分別壓減至4個、3個，大唐存儲科技有限公司負責人蘇守禮在采訪中說：“我們公司是2017年6月份到供電部門申請用電，2017年8月份供電部門已經受理了我們的增容業(yè)務，比原來節(jié)省了兩個月時間，供電公司的業(yè)擴配套業(yè)務，解決了我們用電最后一公里的問題，為企業(yè)節(jié)省了200多萬元的成本?！?/span>