“我前兩天剛搬進(jìn)新家，移動公司就主動聯(lián)系我，為我裝了寬帶，一點(diǎn)沒耽誤我看電視和上網(wǎng)。”2月1日，重慶市江北區(qū)紫御江山小區(qū)居民張政對上門普及安全用電知識的供電員工說。
張政搬到新家后能夠及時收看電視節(jié)目和上網(wǎng)，緣于國網(wǎng)重慶市電力公司為中國移動重慶公司研發(fā)的“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺發(fā)揮的支撐作用。1月27日，國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心員工通過平臺用電量數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)為中國移動重慶公司提供了張政已經(jīng)入住新家的信息，幫助該公司與張政成功簽約。
2020年4月，國網(wǎng)重慶電力與中國移動重慶公司對接，采取座談交流、實(shí)地走訪等方式掌握移動公司寬帶推廣工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，提出開發(fā)國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首個服務(wù)通信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺，幫助中國移動重慶公司拓展寬帶安裝業(yè)務(wù)。
2020年12月中旬，國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心與中國移動重慶公司簽訂3年戰(zhàn)略服務(wù)合作合同。按照合同，國網(wǎng)重慶電力應(yīng)用“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺，為中國移動重慶公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。
2020年12月26日，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺上線運(yùn)營。
據(jù)了解，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺以電力營銷數(shù)據(jù)、采集數(shù)據(jù)、營銷客戶標(biāo)簽庫為基礎(chǔ)，可開展居民客戶長期(近1年)用電情況、短期(近7日)耗電波動等分析，為每位居民、每個住宅小區(qū)精準(zhǔn)畫像，快速挖掘并定位有寬帶使用需求的重點(diǎn)客戶。
國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，每月上旬，中國移動重慶公司集中報送目標(biāo)小區(qū)名單，該數(shù)據(jù)中心員工將名單導(dǎo)入“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺，從營銷系統(tǒng)中調(diào)出名單中小區(qū)包含的所有客戶，通過用能模型分析，將客戶歸為新入住、裝修完畢待入住、正在裝修、普通入住、大電量住戶和未入住戶六類，重點(diǎn)篩選新入住、裝修完畢待入住和正在裝修三類潛力住戶，點(diǎn)對點(diǎn)提供相關(guān)信息，輔助移動公司開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺還可篩選大電量客戶目標(biāo)群體，輔助移動運(yùn)營商開展寬帶套餐升級等增值工作。截至1月底，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺共幫助中國移動重慶公司新增寬帶客戶318戶。
國網(wǎng)重慶電力將持續(xù)深挖“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺服務(wù)潛力，在電器、家裝等行業(yè)試點(diǎn)推廣，擴(kuò)大電力營銷數(shù)據(jù)服務(wù)品牌效應(yīng)，應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)提升核心競爭力和價值創(chuàng)造力，不斷拓展數(shù)據(jù)服務(wù)市場。
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