9月3日17時(shí)，蒙東通遼科左后旗供電公司甘旗卡供電所技術(shù)員滿達(dá)登錄數(shù)字化供電所業(yè)務(wù)管理平臺，獲取該所員工當(dāng)日完成的配網(wǎng)作業(yè)內(nèi)容后，運(yùn)用日報(bào)助手功能一鍵編制完成當(dāng)天的日報(bào)。
年初以來，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司積極開展數(shù)字化供電所建設(shè)，聚焦基層一線數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等問題，依托“i國網(wǎng)”APP和數(shù)字工作臺，基于人工智能等技術(shù)，搭建數(shù)字化供電所業(yè)務(wù)管理平臺，全量接入營銷、配網(wǎng)、安監(jiān)、物資等7個專業(yè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量采集、日常巡線等工單可通過該平臺一鍵傳輸至一線班組，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。
數(shù)字化供電所業(yè)務(wù)管理平臺具備全景監(jiān)控、工單中心、管理看板、網(wǎng)格服務(wù)電話、指標(biāo)評價(jià)等業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)供電所“全程業(yè)務(wù)跟蹤、全景數(shù)據(jù)展示、全量指標(biāo)監(jiān)控”。
為減輕員工重復(fù)性工作負(fù)擔(dān)，國網(wǎng)蒙東電力深化機(jī)器人流程自動化技術(shù)應(yīng)用，依托該平臺研發(fā)“數(shù)字員工”，實(shí)現(xiàn)客戶欠費(fèi)明細(xì)自動導(dǎo)出、電能表智能對時(shí)、用電信息采集失敗自動補(bǔ)召等業(yè)務(wù)的全流程一鍵操作。該公司還大量采集當(dāng)?shù)貑T工語音樣本，訓(xùn)練了配網(wǎng)巡檢語音智能識別模型，拓展該平臺語音轉(zhuǎn)換功能的應(yīng)用范圍。
目前，數(shù)字化供電所業(yè)務(wù)管理平臺已在國網(wǎng)蒙東電力全面推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)基層供電所常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)98類工單的全量接入。(曹美超 樊銳)
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