“您家廚房的開關(guān)我們已經(jīng)修好了，可以放心使用。這是我們黨員服務(wù)隊的‘連心卡’，以后在用電方面有任何問題都可以隨時聯(lián)系?！?019年12月31日，國家電網(wǎng)江蘇電力（泰興）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員走村入戶開展“黨建+營銷”便民用電服務(wù)活動，切實讓群眾用上滿意電、放心電。
2019年，泰興市供電公司黨委在推進“黨建+營銷”攻堅行動工作中，規(guī)范營銷服務(wù)行為，優(yōu)化客戶用電體驗，打造“魅力泰電”服務(wù)品牌。
該公司專門成立由營銷部、建設(shè)部、運檢部及調(diào)控中心黨員組成的客戶團隊，在服務(wù)項目落地過程中，主動征求客戶意見建議和用電需求，進一步壓環(huán)節(jié)、縮時限、減資料、降成本，優(yōu)化電力營商環(huán)境。
泰興市供電公司認(rèn)真落實臺區(qū)經(jīng)理“網(wǎng)格化”工作機制，以“臺區(qū)經(jīng)理+微信群+入戶走訪”服務(wù)新方式，隨時解決村民身邊的用電問題，提高客戶滿意度。此外，該公司還組織黨員服務(wù)隊采取回訪客戶、明察暗訪等方式，及時掌握供區(qū)客戶反映的熱點難點問題，找準(zhǔn)服務(wù)短板，優(yōu)化服務(wù)措施，不斷提升客戶滿意度。
目前，泰興市供電公司組織黨員服務(wù)隊走訪企業(yè)客戶100家，開展各類宣傳服務(wù)活動20余次，為客戶解決用電難題53件，發(fā)放便民服務(wù)卡、各類用電宣傳手冊等6000余份。
