本網(wǎng)訊（通訊員 王橋）6月29日下午，西北能源監(jiān)管局稽查處處長張新聯(lián)一行五人蒞臨西安供電分公司檢查指導(dǎo)，標志著12398監(jiān)管熱線轉(zhuǎn)辦頻繁停電和低電壓事項整改專項檢查工作正式啟動。集團公司市場部主任文小琿、西安分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門負責(zé)人迎接檢查，會議由西北能源監(jiān)管局四級調(diào)研員曹龍主持。
會上，曹龍簡要介紹了本次檢查的重點內(nèi)容和方式方法，強調(diào)了“群眾用電無小事 我為群眾辦實事”的重要意義。文小琿代表集團公司就迎檢工作作了表態(tài)發(fā)言，要求全體迎檢人員端正態(tài)度、積極配合，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，不留問題死角，全力以赴配合開展好本次專項檢查工作。
據(jù)悉，該公司扎實開展“學(xué)黨史 辦實事”活動，將頻繁停電及低電壓治理列入“群眾用電無小事 我為群眾辦實事”的首要工作，針對2020年投訴舉報事項，逐項制定整改方案，目前已全面完成整改，逐一進行銷號。2021年截至6月底，12398熱線頻繁停電及低電壓類轉(zhuǎn)辦工單數(shù)量較去年同期下降54.69%。
該公司將持續(xù)樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進一步優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，改善運行方式，提升供電質(zhì)量，深入有效解決頻繁停電及低電壓問題，切實踐行“為人民 供好電”的企業(yè)使命，以優(yōu)異成績獻禮建黨100周年！
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