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心理“疏導(dǎo)姐”——記云南曲靖供電局電力調(diào)度控制中心主網(wǎng)調(diào)控組副值調(diào)控員李莉

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-03-18 15:09:39  作者:阮松萍 費(fèi)騰

  個(gè)子不高,樣貌溫柔,臉上總掛有親切隨和的笑容。平時(shí),李莉是云南電網(wǎng)曲靖供電局電力調(diào)度控制中心主網(wǎng)調(diào)控組副值調(diào)控員,為千家萬戶送去光明。下班回到家,她便“跨界”公益,有時(shí)是一級(jí)婚姻家庭咨詢師,有時(shí)是繪畫心理分析師、助理社工師,有時(shí)又是云南省及曲靖市家庭教育講師團(tuán)講師、預(yù)防毒品教育講師團(tuán)講師、曲靖市開發(fā)區(qū)黨群活動(dòng)中心心理咨詢專家。

  疫情防控期間,隔離不隔愛,堅(jiān)守崗位的同時(shí),李莉竭盡全力為周圍人排憂,降低負(fù)面情緒,抬升積極心態(tài),堅(jiān)定大伙兒的信心,戴好心靈的“口罩”。

  她是“抗疫疏導(dǎo)解悶姐”

  為確保重要用戶、防疫指揮機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、重要醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)等安全可靠供電,云南曲靖供電局調(diào)度控制中心主網(wǎng)調(diào)控組24 小時(shí)輪班值守電力調(diào)度大廳。因?yàn)殡娏Πl(fā)、輸、用瞬時(shí)完成的特性和電力系統(tǒng)的復(fù)雜性,電網(wǎng)調(diào)度是電網(wǎng)運(yùn)行控制指揮的中樞,電網(wǎng)調(diào)度員承擔(dān)著電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重任,對(duì)崗位專業(yè)技能、綜合技能、抗壓性等要求很高,通常男性年輕人較多。主網(wǎng)調(diào)控員通常7 人一組,4 個(gè)人主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度指揮、調(diào)控及事故處理,另外3 個(gè)人主要負(fù)責(zé)運(yùn)維范圍內(nèi)的電壓調(diào)節(jié)、監(jiān)視和控制。

 

李莉每天至少對(duì)收到的5-10幅畫進(jìn)行心理分析。李莉 供圖

  23年職業(yè)生涯里,李莉春節(jié)值班了18年,今年她已46歲,除夕,李莉上中班,雖然疫情還不是很嚴(yán)重,但用電負(fù)荷高,云南又逢雪災(zāi),線路故障多,現(xiàn)場辦公的調(diào)控員忙得不可開交,晚上8點(diǎn)李莉和同事才得空吃上一口年夜飯。

  “本來就忙,再加上鋪天蓋地的疫情信息,主網(wǎng)調(diào)控員壓力倍增,也會(huì)心慌。特殊時(shí)期,每個(gè)人都能開開心心的上下班,才能更好地確??挂弑k姽ぷ鞣€(wěn)定有序開展。”于是,李莉在干好工作之余,在微信群、朋友圈里,不斷分享如何放松身心的辦法,提出科學(xué)建議,助力大家樹立不懼、不慌的心態(tài),增強(qiáng)大家抗疫保電的信心,筑起一道道群防群控的“防火墻”。

  主網(wǎng)調(diào)控組去年下半年剛剛?cè)肼毜?名新員工未參加春節(jié)值班,過完年即返回了曲靖,按照南方電網(wǎng)公司疫情防控的要求,曲靖供電局采用“加強(qiáng)式”值班模式及人員合理最小化現(xiàn)場模式辦公,故老家甘肅在內(nèi)的胡杰等6 人居家辦公。

  新冠肺炎確診病例不斷增加,返程坐過飛機(jī)、高鐵,故鄉(xiāng)與曲靖氣候差異大,新入職要學(xué)習(xí)的東西很多……各種因素交織,大家情緒上難免焦慮,不知所措。李莉又迅速對(duì)他們單獨(dú)組建了微信群,每天在群里和小萌新們說話,發(fā)送健身、冥想、瑜伽小視頻,通過電話、微信了解他們的心理狀態(tài),引導(dǎo)大家合理上網(wǎng)及篩選疫情信息,提倡加強(qiáng)學(xué)習(xí)充電和規(guī)劃職業(yè)生涯。

  “前幾天一直睡不好,緊張焦慮,交談后我感覺輕松了很多。”實(shí)習(xí)調(diào)控員胡杰在和李莉進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)電話談心后表示心理壓力得到了緩解,按照李莉的建議,每天忙著充電,定的最新的小目標(biāo)是希望早日成為正式的電網(wǎng)調(diào)控員。

  執(zhí)“燈”相護(hù)做公益

  因?yàn)闊嵝墓?,想通過專業(yè)手段幫助更多的人,十年間通過自學(xué)、培訓(xùn)等方式,2016 年后,李莉陸續(xù)取得了一級(jí)婚姻家庭咨詢師、繪畫心理分析師、助理社工師職稱。

  進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),開展幸?;橐觥⒑椭C家庭、親子教育等主題公益沙龍或團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo),對(duì)問題家庭上門進(jìn)行危機(jī)干預(yù),對(duì)青少年進(jìn)行公益?zhèn)€案幫扶、做親子互動(dòng)的繪畫心理分析……如今李莉用實(shí)踐無償回饋社會(huì)的方式很多。

  2月5日晚,曲靖籍一大一新生來電咨詢告知,因家庭貧困,寒假獨(dú)自到廣東打工,回曲靖隔離過程中對(duì)未來迷茫,苦痛、失眠。經(jīng)過李莉兩個(gè)小時(shí)的陪伴和疏導(dǎo),小伙子明白不是父母不愛自己,讓他去打工也是被生活所迫。一學(xué)期未和家人聯(lián)系、原來怨恨父母的他最后表示天亮后一定會(huì)給大山深處的父母打個(gè)電話報(bào)平安。

  四年前,李莉還利用休息時(shí)間去曲靖市兒童福利院陪伴孤殘兒童,他們大多被家人遺棄,膽小怕生,但經(jīng)過兩年的陪伴,當(dāng)那個(gè)腦癱的小女孩吐字不清地叫了她一聲“媽媽”,“我激動(dòng)地淚流滿面,瞬間感覺公益這條路雖然很累很難,但我終究會(huì)克服困難,努力前行!”李莉坦然、笑著說道。

  疫情期間,李莉暫停了一些公益活動(dòng),但依然執(zhí)“燈”相護(hù),隔離不隔愛,大家雖然不能面對(duì)面,卻可以“鍵對(duì)鍵”或電話答疑各種心理咨詢問題。疫情過后,李莉還想做一個(gè)公益的親子訓(xùn)練營,通過一年的時(shí)間,在畫畫中發(fā)現(xiàn)孩子的潛能,增進(jìn)孩子和家長的溝通。待曲靖市婦聯(lián)確定學(xué)校后,李莉和她的公益小伙伴還會(huì)到幾所中小學(xué)校開設(shè)家長學(xué)校,助力更多的家長和孩子一起共同健康成長。

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