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電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表 制作效率明顯提升

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-12-24 16:32:28  作者:通訊員 黃紹亮 本報(bào)記者 林麗平

  12月15日,福建泉州供電公司營(yíng)銷部電費(fèi)核算班成員陳偉宏應(yīng)用流程機(jī)器人技術(shù)制作電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表,僅用了幾秒鐘,就自動(dòng)生成報(bào)表。而在過去,這項(xiàng)工作依靠人工操作需要30分鐘。

  電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表是用于監(jiān)控電費(fèi)回收情況的報(bào)表。泉州地區(qū)工商業(yè)發(fā)達(dá),有高壓客戶4萬余戶,占全省高壓客戶總量的30%以上,全社會(huì)用電量位居福建省首位。以前,泉州供電公司營(yíng)銷部員工每個(gè)月制作電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表時(shí),需要登錄營(yíng)銷系統(tǒng),獲取高壓客戶累計(jì)欠費(fèi)信息,然后依據(jù)欠費(fèi)區(qū)間、日期、戶名等多個(gè)不同維度的信息,制作成三份清單表格和一份匯總表格。由于客戶數(shù)據(jù)量大,統(tǒng)計(jì)維度多,營(yíng)銷人員在制作表格時(shí)需要多次進(jìn)行合并、匹配、數(shù)據(jù)透視等操作,操作煩瑣、易出錯(cuò),即使熟練操作也需要30分鐘左右。

  今年3月份,國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司在泉州供電公司試點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用流程機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理,同時(shí)還開發(fā)了定時(shí)執(zhí)行功能,實(shí)現(xiàn)了全程無人值守自動(dòng)完成電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表生成,大幅減少了人工操作。

  該流程機(jī)器人可以靈活修改統(tǒng)計(jì)維度,適應(yīng)不同地區(qū)、不同單位的統(tǒng)計(jì)需求,有較強(qiáng)的可復(fù)制性,目前已在國(guó)網(wǎng)福建電力陸續(xù)推廣。

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