“原來需要2個(gè)小時(shí)左右才能完成的搶修，實(shí)行配電運(yùn)檢班‘片區(qū)化’協(xié)同作業(yè)后，僅半小時(shí)就完成了。”9月14日，河南駐馬店供電公司營銷支持中心負(fù)責(zé)人介紹。
今年，駐馬店供電公司以開展中心供電所建設(shè)為契機(jī)，全面優(yōu)化供電所資源配置，集中整合“小散弱”供電所，形成“中心供電所+供電服務(wù)站”布點(diǎn)模式，并優(yōu)先設(shè)置星級較高和新建、在建供電所為中心供電所，確保充分利用現(xiàn)有資源。
針對駐馬店地區(qū)10千伏配網(wǎng)薄弱等問題，該公司分區(qū)域設(shè)立配電運(yùn)檢班，并實(shí)行“片區(qū)化”協(xié)同作業(yè)，強(qiáng)化10千伏線路專業(yè)化運(yùn)維;同時(shí)實(shí)行崗位定員定編，對供電所“兩長四員”(所長、副所長、安全質(zhì)量員、運(yùn)檢技術(shù)員、客戶服務(wù)員、服務(wù)稽查員)、班組長等關(guān)鍵崗位實(shí)行公開競聘、擇優(yōu)錄用。在供電所所長、副所長競聘中，該公司組織所屬縣公司分管營銷負(fù)責(zé)人參與，實(shí)行第三方面試，讓所長選拔任用更符合管理實(shí)際。
駐馬店供電公司還試點(diǎn)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)“小組承包式”管理，結(jié)合臺區(qū)經(jīng)理的年齡、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力等的差異，實(shí)行多人聯(lián)合承包臺區(qū)制，通過取長補(bǔ)短、協(xié)作互助、指標(biāo)共擔(dān)的方式，解決了部分人員現(xiàn)場綜合服務(wù)能力不足問題，提升了基層供電服務(wù)水平。
據(jù)介紹，到8月底，該公司已完成中心供電所優(yōu)化整合，全市供電所數(shù)量壓減46%，用工總量壓減19.4%，臺區(qū)經(jīng)理人均管理戶數(shù)提高26%。
評論