中國(guó)電力網(wǎng)訊 “用電設(shè)備上的浮塵要及時(shí)清理，金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴(yán)，用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話，我們將第一時(shí)間上門解決……”1月6日，國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到壽光市宇龍防水材料有限公司、山東壽光銀海防水材料有限公司及臺(tái)頭鎮(zhèn)新興家具商場(chǎng)，向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹用電政策及用電注意事項(xiàng)，了解企業(yè)用電情況，并深入企業(yè)車間、廠房，現(xiàn)場(chǎng)查看用電方面存在的問(wèn)題，為企業(yè)安全用電生產(chǎn)保駕護(hù)航。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，該公司扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決群眾煩心事，形成“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，解決群眾的“急難愁盼”，將一份份“問(wèn)題清單”變成“滿意清單”，讓溫暖真正走進(jìn)群眾，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務(wù)很周到，定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問(wèn)題，一個(gè)電話他們就及時(shí)過(guò)來(lái)，并幫助我們解決用電問(wèn)題，消除用電安全隱患，確實(shí)為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經(jīng)理鄭永強(qiáng)說(shuō)。
心系客戶辦實(shí)事，“不停電就是最好的服務(wù)”。該公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，安排“企業(yè)服務(wù)專員”對(duì)企業(yè)實(shí)行“走訪包保”，對(duì)接相關(guān)企業(yè)，并提供上門走訪服務(wù)，通過(guò)深入了解企業(yè)電力設(shè)備運(yùn)行情況及在用電方面的需求和存在的問(wèn)題，向企業(yè)宣傳各項(xiàng)惠企政策，開(kāi)展“供電+能效服務(wù)”，實(shí)施免費(fèi)“定人、定期、定制”服務(wù)，為大中型企業(yè)提供電量電費(fèi)分析、電能質(zhì)量評(píng)估、綜合能效分析等增值服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，該公司按照“一訪多為”原則，開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，累計(jì)走訪高壓客戶7460戶，解決客戶訴求11件;主動(dòng)對(duì)接59個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取業(yè)擴(kuò)資金，完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)集成示范區(qū)等18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目送電，為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶，不讓客戶找服務(wù)”。
“人民電業(yè)為人民”，國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司通過(guò)做實(shí)做強(qiáng)“我為群眾辦實(shí)事”工作，形成干部帶頭實(shí)干、黨員先鋒引領(lǐng)、青年活力迸發(fā)、全員爭(zhēng)先奮進(jìn)的生動(dòng)局面，各項(xiàng)工作始終走在全省前列，2021年榮獲“山東省先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。下一步，供電公司黨委將持續(xù)深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)與中心工作相融并進(jìn)，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，站在新起點(diǎn)，謀求新發(fā)展，守初心擔(dān)使命，著力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、提升企業(yè)用能品質(zhì)，全面滿足壽光人民對(duì)美好生活的需求和向往，為壽光經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
評(píng)論