組織基層站所黨組織與村黨組織聯(lián)建，提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平，在河北省鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接考核評估中連續(xù)獲得“好”的評價;自2021年起，連續(xù)3年開展“電力走千企”活動，組織黨員帶頭走訪企業(yè)客戶5000余家，幫助解決用電問題1254項;建立“項目長”負(fù)責(zé)制，由專業(yè)黨員骨干牽頭對接服務(wù)省級重點項目，高效保障重點項目順利接電……
聚焦提升供電服務(wù)質(zhì)效，國網(wǎng)河北省電力有限公司黨委深入實施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立長效服務(wù)機制，推進雄安新區(qū)建設(shè)發(fā)展，精準(zhǔn)服務(wù)地方重點項目，助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
黨員骨干全周期服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)
3月29日，雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心黨支部黨員、客戶經(jīng)理付龍來到中國中化大廈項目施工現(xiàn)場，了解建設(shè)進展和臨時用電需求。中國中化大廈是雄安新區(qū)啟動區(qū)的標(biāo)志性建筑之一，也是中國中化控股有限責(zé)任公司的總部大樓。
“我們從項目落地起就主動對接企業(yè)的用電需求，并與雄安新區(qū)管委會和各片區(qū)指揮部建立常態(tài)化溝通機制，定期到工程現(xiàn)場走訪，跟進建設(shè)進度，為客戶提供‘一對一’定制化服務(wù)。”付龍介紹。
國網(wǎng)河北電力聚焦雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)時序，構(gòu)建“獲得電力馬上辦”供電服務(wù)模式，面向疏解企業(yè)、參建單位等，推行電網(wǎng)規(guī)劃支撐、電力線路遷改、施工電源保障、客戶電力配套、客戶辦電服務(wù)5個“馬上就辦”。該公司黨委組織電網(wǎng)規(guī)劃、運檢、建設(shè)等多專業(yè)黨支部聯(lián)合共建，形成高效聯(lián)動的服務(wù)體系，由多專業(yè)黨員骨干聯(lián)合梳理項目信息、跟蹤建設(shè)時序，提供一個項目、一個團隊、一套方案、一跟到底的全周期服務(wù)。
“獲得電力馬上辦”推行以來，雄安新區(qū)供電公司黨委選拔黨員骨干擔(dān)任專職客戶經(jīng)理，走訪對接疏解企業(yè)客戶等，細(xì)化服務(wù)舉措，形成“一企一案”;簡化辦電流程，開通送電綠色通道，并在驗收現(xiàn)場劃分黨員責(zé)任區(qū)，由黨員帶頭開展驗收工作，助力項目早投產(chǎn)。
雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心黨支部黨員在項目建設(shè)現(xiàn)場了解客戶用電需求。耿辰光 攝
高效運轉(zhuǎn)的聯(lián)動服務(wù)機制讓雄安新區(qū)重點項目“落地即開工”有了可靠電力保障。實施“獲得電力馬上辦”服務(wù)模式以來，國網(wǎng)河北電力黨委組織多專業(yè)黨員骨干收集研判重點項目用電需求，組織黨員客戶經(jīng)理提供“一對一”服務(wù)2000余次，保障中國衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)集團有限公司項目、雄安城市計算中心項目等240余個重點項目高效接電，全面助力雄安新區(qū)高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展。
“紅馬甲”精準(zhǔn)對接省級重點項目用電需求
年初，河北省發(fā)展改革委發(fā)布2024年省重點建設(shè)項目名單，共有639個項目。國網(wǎng)河北電力圍繞提升辦電便捷度、降低用電成本、提升接電效率、保障可靠供電、開展特色服務(wù)等5個方面推出優(yōu)化電力營商環(huán)境二十項舉措，為重點建設(shè)項目提供可靠電力保障。
位于正定縣的同福大健康產(chǎn)業(yè)園項目是2024年省重點建設(shè)項目之一，目前正在施工。針對項目建設(shè)工期緊、供電可靠性要求高的情況，正定縣供電公司黨委組織國家電網(wǎng)河北電力(知愛正定)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員聯(lián)合客戶經(jīng)理提供定制化服務(wù)，在項目招商洽談階段就主動對接用電需求，提前完成建設(shè)場地內(nèi)的電力線路遷改，并幫助辦理施工用電手續(xù)。
“根據(jù)我們以往的施工經(jīng)驗，電力遷改要在項目拿地后才能申請，至少需要兩三個月。這次多虧了供電公司提前介入、超前實施，在項目開工前就完成了遷改工程，為我們節(jié)省了建設(shè)時間。”同福大健康產(chǎn)業(yè)園項目相關(guān)負(fù)責(zé)人閆斌說。
聚焦服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，石家莊供電公司黨委在藁城、欒城、正定等區(qū)(縣)打造了星級共產(chǎn)黨員服務(wù)站點，組織黨員服務(wù)隊隊員聯(lián)合客戶經(jīng)理對接供區(qū)內(nèi)的工業(yè)園區(qū)和重點企業(yè)，提前了解用電增容、電力線路遷改等需求，并提供“供電+能效”等延伸服務(wù)，保障企業(yè)客戶快用電、用好電。
“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
聚焦鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要、農(nóng)村居民用電需求，國網(wǎng)河北電力黨委依托“村網(wǎng)共建”模式，建立410個電力便民服務(wù)點，組織黨員骨干、臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)合駐點服務(wù)、上門流動服務(wù)，開展便捷辦電服務(wù)、用電政策宣傳、綠色用能推廣等工作，全面助力鄉(xiāng)村振興。
邢臺供電公司黨員骨干開展線路檢修作業(yè)，服務(wù)春耕春灌用電。柴更利 攝
“春天正是出菇的季節(jié)，兩個棚一天就能采摘3000多斤。”4月2日，在成安縣李家疃鎮(zhèn)，平菇種植戶安光明對前來走訪的白范疃村電力便民服務(wù)點黨員骨干郭鵬飛說。平菇種植對大棚溫度、通風(fēng)條件等要求較高。安光明家的大棚搭建之初，郭鵬飛就多次到現(xiàn)場勘查，制訂接電方案，并與臺區(qū)經(jīng)理幫助安光明安裝調(diào)試卷簾機等設(shè)備。電力便民服務(wù)點還建立了專項服務(wù)臺賬，安排黨員骨干定期走訪，排查大棚用電安全隱患，確保用電可靠。
國網(wǎng)河北電力黨委持續(xù)強化基層服務(wù)網(wǎng)格建設(shè)，建立市縣供電公司黨委“包、走、講”機制，組織黨員骨干包聯(lián)基層、走進一線、講解服務(wù)政策，提升鄉(xiāng)村用電服務(wù)水平;用好黨員服務(wù)隊等載體，推進實施鄉(xiāng)村電氣化提升工程，服務(wù)地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;組織所屬供電所黨支部與專業(yè)部門黨支部、村黨支部聯(lián)建，安排黨員入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組微信群，及時了解客戶用電需求，提供高效服務(wù)。
黃驊面花制作技藝是河北省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其中黃驊市羊二莊鎮(zhèn)的面花制作技藝最具代表性。如今，羊二莊鎮(zhèn)的大多面花加工企業(yè)都用上了電氣化設(shè)備。“和面機、壓面機、電控溫蒸籠使面花產(chǎn)量大大提升。這些設(shè)備對用電可靠性的要求很高。”伊清坊面花加工廠負(fù)責(zé)人韓希娟說。
黃驊市供電公司黨委組織在電力便民服務(wù)點駐點服務(wù)的黨員全面了解面花加工廠用電需求，牽頭制訂用電增容方案，2023年為羊二莊鎮(zhèn)新增配電變壓器5臺，新建、改造10千伏線路14.5千米。駐點服務(wù)的黨員還定期走訪加工企業(yè)，提供能效分析服務(wù)，幫助企業(yè)降低用能成本。（張莉）
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