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浙閩贛皖四省邊際城市電力業(yè)務(wù)實現(xiàn)“跨省通辦”

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-06-11 10:19:12  作者:陳麗莎 許小卉 盧奇正

  本報訊 6月9日,浙江馳騁控股集團(tuán)負(fù)責(zé)人打電話向浙江江山市供電公司致謝。原來,他剛剛體驗了一次電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”。

  5月底,浙江衢州供電公司與福建南平、江西上饒、安徽黃山供電公司聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展浙閩贛皖四省邊際城市電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”的通知》,通過建立即時響應(yīng)、聯(lián)席會議、免費郵寄等機(jī)制,實現(xiàn)17項電力業(yè)務(wù)線上線下異地辦理、一次辦成,持續(xù)提升電力客戶跨省辦電的便利度,推動四地供電服務(wù)協(xié)同發(fā)展。

  據(jù)了解,浙江馳騁控股集團(tuán)辦理的是跨省高壓增容業(yè)務(wù)。“我們企業(yè)總部位于江山市,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,需盡快給江西上饒的物流基地辦理用電增容?!闭憬Y騁控股集團(tuán)市場部負(fù)責(zé)人說??蛻舻浇绞泄╇姽舅鶎俚墓╇姞I業(yè)廳“跨省通辦”服務(wù)窗口提交了相關(guān)申請表單后,該營業(yè)廳員工在線上將辦理信息傳遞至江西上饒供電公司。隨后,客戶就收到了上饒供電公司寄出的供電方案答復(fù)單。

  衢州、南平、上饒、黃山四市相鄰,經(jīng)濟(jì)合作密切,企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營活動日益頻繁,辦事“多地跑”“來回跑”問題突出??缡∞k電為客戶減少了跑腿次數(shù),提高了辦電效率,實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“就近辦”。

  為了服務(wù)好四省邊際城市客戶跨省辦電,衢州、南平、上饒、黃山供電公司整合線下資源,讓客戶共享無差別供電服務(wù)。目前,衢州的供電營業(yè)廳已實現(xiàn)跨省業(yè)務(wù)的“一站咨詢”和“一窗通辦”。企業(yè)、居民辦理用電業(yè)務(wù)只要到就近的供電營業(yè)廳綜合柜員窗口或通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在線申請,即可跨省辦理用電業(yè)務(wù),了解電價政策及業(yè)務(wù)流程等信息。

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