本報(bào)訊 8月23日，天津城南供電公司全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)在4個(gè)供電服務(wù)中心上線運(yùn)行，進(jìn)一步支撐班組業(yè)務(wù)末端融合、網(wǎng)格化管理、營(yíng)銷(xiāo)綜合班組建設(shè)等工作，推進(jìn)基層班組向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
作為數(shù)字化管控工具，全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)打通了與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，能自動(dòng)導(dǎo)出并分析用電信息采集、線損、計(jì)量、電費(fèi)、能效等報(bào)表。該平臺(tái)對(duì)接營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)終端的便攜終端接口，能把各專(zhuān)業(yè)監(jiān)控報(bào)表異常數(shù)據(jù)生成工單并派發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)終端。
據(jù)介紹，該平臺(tái)將供電服務(wù)中心“班組-經(jīng)理-臺(tái)區(qū)”基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)梳理后進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)了班組數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；在數(shù)據(jù)層融合了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)多層信息整合，支撐數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)性靈活應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)分析智能化。平臺(tái)以營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)終端為載體，對(duì)線損、采集、電費(fèi)、計(jì)量等專(zhuān)業(yè)實(shí)行全業(yè)務(wù)末端融合閉環(huán)管控，實(shí)現(xiàn)了線下流程線上化。依托全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，城南供電公司建立了供電服務(wù)中心“班組+個(gè)人”兩級(jí)績(jī)效考核模板，量化各項(xiàng)考核指標(biāo)及過(guò)程性工作記錄，形成績(jī)效得分。
城南供電公司供區(qū)涵蓋天津市政治、經(jīng)濟(jì)中心，重要客戶(hù)較多。應(yīng)用全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，該公司能為客戶(hù)提供專(zhuān)屬能效服務(wù)，新增工單環(huán)節(jié)的預(yù)警功能有助于縮短客戶(hù)辦電時(shí)長(zhǎng)。
評(píng)論