9月8日，家住海東市平安區(qū)平安鎮(zhèn)的廖先生不到一分鐘便在供電營業(yè)廳的自助繳費(fèi)機(jī)預(yù)交了電費(fèi)，快捷、方便的繳費(fèi)方式讓他越發(fā)喜歡。今年，海東供電公司進(jìn)一步推廣新型繳費(fèi)方式，增加自助繳費(fèi)終端、POS等設(shè)備，8月份居民用戶在營業(yè)廳ATM上共繳費(fèi)48373筆、手機(jī)支付電費(fèi)888筆。
海東公司在開展銀行客戶儲蓄代扣、自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)等工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展繳費(fèi)渠道，在35個(gè)供電營業(yè)所、營業(yè)廳推廣微信綁定繳費(fèi)、95598互助網(wǎng)站等個(gè)性、新型的繳費(fèi)方式，使居民繳費(fèi)更加靈活，交費(fèi)渠道更加多樣。
同時(shí)，該公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、新建小區(qū)等人口集中地安裝自助繳費(fèi)機(jī)，發(fā)放手持POS機(jī)等設(shè)備，保障鄉(xiāng)村居民客戶就近繳費(fèi)；進(jìn)一步拓展社會化網(wǎng)點(diǎn)，將社會交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理， 組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村、企業(yè)，宣傳費(fèi)控知識，利用手持POS機(jī)為用戶隨時(shí)隨地繳納電費(fèi)、打印票據(jù)，讓農(nóng)村客戶放心繳費(fèi)。目前，海東公司共有POS繳費(fèi)機(jī)151臺，自助繳費(fèi)終端46臺，年內(nèi)還將安裝39臺自助繳費(fèi)終端設(shè)備，方便客戶繳納電費(fèi)。
截至8月底，海東公司實(shí)現(xiàn)年內(nèi)低壓用戶非現(xiàn)金繳費(fèi)達(dá)72萬次，離柜繳費(fèi)比例進(jìn)一步提高，該公司免費(fèi)向客戶提供電費(fèi)短信通知業(yè)務(wù)，在人口集中地張貼客戶電費(fèi)信息、95598電力服務(wù)熱線等方式公布客戶電費(fèi)信息，打造“輕輕松松用電、明明白白交費(fèi)”的用電環(huán)境。
