國網(wǎng)新疆電力有限公司認真貫徹落實黨的十九大精神，大力推進電網(wǎng)智能化和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)及改造升級工程，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。作為烏魯木齊供電面積最大的供電所，達坂城供電所將農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措，將清潔優(yōu)質(zhì)的電力送到田間地頭，造福各族群眾，推動新農(nóng)村和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。
11月3日，新疆達坂城區(qū)阿克蘇鄉(xiāng)阿克蘇村村民阿不力和鄰居馬合吾家里的燈突然熄滅了，他倆趕緊撥打了供電所報修電話。路上風大，供電所員工馬劍波和王曉東駕駛搶修車一個小時才趕到村里。到達現(xiàn)場后，馬劍波準備好工器具，王曉東爬上電線桿，重新接好了線路。“有電了！”馬合吾高興地連聲道謝。
“達坂城的石頭硬又平，西瓜大又甜，達坂城的姑娘辮子長，兩個眼睛真漂亮……”西部歌王王洛賓的一首民歌，唱紅了西部小鎮(zhèn)達坂城。
“以前刮風下雨會停電，天熱也會停電，現(xiàn)在幾乎不停電了，偶爾停電時只要一打電話供電所員工會馬上趕到?！睎|溝鄉(xiāng)鄉(xiāng)長王曉兵在達坂城工作了20多年，見證了達坂城從最早的小水電并入大電網(wǎng)、多次農(nóng)網(wǎng)改造的電力發(fā)展歷程，“這幾年，我們‘富民安居、定居興牧’工程增加了不少居民點，電、路、水、綠化等配套項目里，跟進最快的就是電力。為‘兩居工程’服務(wù)，供電所速度最快、力度最大?！?/p>
頂風冒雪為村民送光明
距烏魯木齊市中心100千米的達坂城有“中國風谷”之稱，“一年一場風，從春刮到冬”是當?shù)厝藢夂虻纳鷦用枋??？耧L導致達坂城供電線路故障頻發(fā)，18條10千伏線路幾乎每周都發(fā)生跳閘故障。
10年前，剛剛上任的達坂城供電所所長馬兵帶領(lǐng)員工用一年時間，改造了所有客戶計量箱及下戶線，全面消缺供區(qū)內(nèi)所有臺區(qū)變壓器、低壓線路，清理高低壓線路樹障。達坂城供電所積極創(chuàng)新服務(wù)手段，將供電搶修工作細化為工單確認、快速到達現(xiàn)場、排除故障、客戶滿意度調(diào)查、發(fā)放便民卡、客戶回訪6個步驟，每個步驟細致規(guī)定工作時限，確保工作響應(yīng)快、方法舉措準、工藝技術(shù)精。“六步搶修工作法”強化了標準化搶修作業(yè)水平，搶修時間縮短了近30%。供電服務(wù)工作得到了當?shù)卣恼J可，馬兵也被推選為達坂城區(qū)政協(xié)委員。
祁家溝村位于距達坂城區(qū)中心100多千米的大山深處，生活著32戶哈薩克族農(nóng)牧民，幾代人都用油燈照明，沒有電器，沒有通信，生產(chǎn)生活極為不便。馬兵了解到這一情況后，多方奔走協(xié)調(diào)，希望把大電網(wǎng)電和現(xiàn)代生活方式傳遞到祁家溝。
2010年春節(jié)前夕，祁家溝輸電線路全線貫通，供電所員工在為最后幾家村民裝接表箱時突遇暴風雪。馬兵立即指揮員工迎風停好車輛，帶領(lǐng)員工扛著設(shè)備，手挽手艱難步行3千米前往村里安裝表箱。天山牧場的老場長拿海騎馬前來勸說：“小馬，趕快撤走，這場大雪恐怕是災(zāi)害，這么干下去出不了山有危險。”馬兵卻不同意，“就剩最后5家表箱了，如果大雪封山我們就進不來了，無論如何也要讓村民們在春節(jié)前用上電?！?/p>
當供電員工安裝完最后一個表箱時，積雪已經(jīng)沒過車輪。大家一起鏟雪通路，出山時已是清晨?？粗髁恋臒襞?，村民塔吾旦拜克握著馬兵的手說：“感謝你們送來一個‘金太陽’！”
打通服務(wù)群眾“最后一公里”
傳說中，車馬店老板留著長辮子的女兒康巴爾汗是達坂城最美麗的姑娘，也是王洛賓改編那首民歌的靈感來源之一。2014年以來，針對供區(qū)哈薩克族客戶較多的情況，達坂城供電所創(chuàng)新打造“康巴爾汗供電營業(yè)廳”。如今，柜臺員工已經(jīng)能夠提供熟練的哈薩克語服務(wù)。
達坂城供電所積極配合推進新疆配電網(wǎng)臺區(qū)“工廠化”預(yù)制和標準化創(chuàng)建工作，倒排工期，確保供區(qū)內(nèi)小城鎮(zhèn)（中心村）電網(wǎng)改造升級和村村通動力電工程圓滿完成，堅決打贏新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級“兩年攻堅戰(zhàn)”。
“我想開個養(yǎng)殖場，就給供電所打電話，我說不好漢語，他們一遍遍跟我解釋帶我辦理用電手續(xù)。養(yǎng)殖場還沒辦起來，我和供電所的員工已經(jīng)像兄弟一樣了！”9月15日，在達坂城供電所供電營業(yè)廳，哈薩克族農(nóng)戶哈里甫操著一口不熟練的漢語樂呵呵地說，“村村通動力電為農(nóng)戶辦了大實事，給我們農(nóng)民鋪好了一條致富路。動力電太方便了，按一下開關(guān)機器就運轉(zhuǎn)起來，飼料加工毫不費力?！?/p>
今年以來，達坂城供電所優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，持續(xù)開展“一證式”業(yè)擴報裝工作?？蛻糁恍钁{身份證就能辦理各項業(yè)務(wù)。年內(nèi)，西溝鄉(xiāng)雪菊文化節(jié)、達坂城區(qū)政府安保維穩(wěn)及重大節(jié)日保電工作全部圓滿完成。目前，達坂城供電營業(yè)廳未發(fā)生一起服務(wù)投訴事件。此外，達坂城供電所還依據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道客戶數(shù)、供區(qū)面積、路程遠近等劃分網(wǎng)格，整合服務(wù)資源，設(shè)置客戶經(jīng)理，做到供電服務(wù)無縫隙，打通服務(wù)各族群眾“最后一公里”。
積極試點風電清潔供暖
年過七旬的達坂城區(qū)居民孫亞鳳對冬天用煤爐取暖煙氣騰騰的情景記憶猶新。“燒爐子取暖的日子終于結(jié)束了，現(xiàn)在家里溫度有20多度，風電真好用?！苯衲昴瓿?，孫亞鳳家成為烏魯木齊清潔能源供暖示范項目投入使用的第一批客戶，她摸著熱乎的暖氣片高興地說。
為了提高風電利用率，達坂城被國家確定為首批風電清潔供暖試點重點地區(qū)。達坂城供電所員工提前上門檢查風電清潔供暖專用配電線路、變壓器、計量表，對用電設(shè)備容量及電力設(shè)施使用情況備案，解決居民用電難題。新疆華源新新能源有限公司氣電聯(lián)動供熱站負責人員春海對供電服務(wù)非常滿意，“去年一期工程滿足了城區(qū)21萬平方米客戶的供電需求，目前我們正在積極協(xié)調(diào)辦理二期工程，將再增加28萬平方米供暖面積?！?/p>
黨的十九大報告指出，加強電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。國網(wǎng)新疆電力有限公司提出大力推進電網(wǎng)智能化和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)及改造升級工程，為電動汽車充電、北方清潔供暖、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、電力普遍服務(wù)等提供強有力的電力支撐，充分發(fā)揮電力基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的帶動和先導作用。
守住綠水青山，才能有金山銀山。以達坂城區(qū)為首，今年烏魯木齊市全年計劃新增電采暖260萬平方米，力爭打造全新疆首個標準清潔能源替代綜合試驗區(qū)。達坂城供電所在推動新疆能源轉(zhuǎn)型、促進清潔發(fā)展的道路上爭當排頭兵。
