12月3日，在山東聊城植物園建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)，供電員工緊張有序地架設(shè)新變壓器，為基建用電提供充足可靠的電力供應(yīng)。今年，聊城供電公司強(qiáng)化以客戶為中心理念，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)客戶獲得電力更省力、更省時(shí)、更省錢(qián)。1～11月份，該公司完成售電量154.20億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)16.73%，增長(zhǎng)率居全省第3位。

變“家中等”為“提前做”

聊城植物園占地面積560畝，是江北最大的水生植物品種園?！白詮捻?xiàng)目啟動(dòng)后，供電公司根據(jù)我們的項(xiàng)目表，把每一項(xiàng)用電計(jì)劃都做在了項(xiàng)目前面，確保了項(xiàng)目順利推進(jìn)?！敝参飯@基建部負(fù)責(zé)人劉兆磊說(shuō)。

“堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)是良好營(yíng)商環(huán)境的基礎(chǔ)，這就要求我們超前做好電網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)先安排建設(shè)項(xiàng)目，確保滿足各類(lèi)用電需求?！绷某枪╇姽矩?fù)責(zé)人胡曉東說(shuō)。今年，該公司積極跟進(jìn)聊城市153項(xiàng)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，從前期工作入手，在收到客戶用電申請(qǐng)后，主動(dòng)提供前期咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶確定內(nèi)部配電設(shè)施容量、選址、布局，并協(xié)助辦理規(guī)劃許可等政府審批手續(xù)，盡量減少因前期工作不到位給接電帶來(lái)的影響，把供電服務(wù)做在了項(xiàng)目建設(shè)前面。

“我們新院區(qū)能這么快使用，離不開(kāi)供電公司的幫助。”11月30日，聊城市東昌府區(qū)醫(yī)院院長(zhǎng)郭景春說(shuō)。

聊城市東昌府區(qū)醫(yī)院新院區(qū)占地10.19萬(wàn)平方米，是一所綜合性醫(yī)院。在建設(shè)前，聊城供電公司就派人上門(mén)對(duì)接該院區(qū)用電需求，提前了解客戶用電需求，從供電方案到工程建設(shè)均制訂詳細(xì)計(jì)劃；項(xiàng)目建設(shè)中，提前啟動(dòng)配套電網(wǎng)工程建設(shè)，配置工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理，全程指導(dǎo)、配合客戶辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度相關(guān)信息，及時(shí)協(xié)助客戶解決用電問(wèn)題，確保了項(xiàng)目建設(shè)可靠用電。

高效服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目用電

“你們服務(wù)真超前！”12月3日，聊城市高新區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人到聊城供電公司對(duì)接高新區(qū)項(xiàng)目用電事宜時(shí)說(shuō)。之前，他向供電公司介紹了高新區(qū)新引進(jìn)的投資約50億元的阿里云創(chuàng)新中心項(xiàng)目。出乎意料的是，供電公司兩天后就將該項(xiàng)目的電網(wǎng)規(guī)劃書(shū)拿到了他面前。

重點(diǎn)項(xiàng)目前期就制訂電網(wǎng)規(guī)劃書(shū)，這得益于聊城供電公司今年推行的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)涉電聯(lián)席機(jī)制。

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)有限公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)要求，聊城供電公司建立了涉電項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)機(jī)制。對(duì)內(nèi)，每周分管生產(chǎn)、建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人共同組織召開(kāi)會(huì)議，對(duì)電網(wǎng)基建、大修技改等項(xiàng)目統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各專(zhuān)業(yè)充分交流相關(guān)信息，圍繞技術(shù)方案、手續(xù)辦理等問(wèn)題開(kāi)展分析研究，確定推進(jìn)策略。對(duì)外，由發(fā)展、建設(shè)、運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)分別對(duì)接市發(fā)改委、規(guī)劃局、住建局、經(jīng)信委等政府部門(mén)，明確“分級(jí)對(duì)接、一口對(duì)外”職責(zé)，建立信息互通、資源共享、資金整合、統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)施的協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握政府規(guī)劃、建設(shè)及政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)時(shí)序，確保新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)高效推進(jìn)。

今年，聊城供電公司通過(guò)17次涉電項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)，累計(jì)形成了132項(xiàng)推進(jìn)意見(jiàn)，解決各類(lèi)項(xiàng)目問(wèn)題98項(xiàng)，推動(dòng)26項(xiàng)重點(diǎn)難點(diǎn)工程取得突破性進(jìn)展，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，提升了供電服務(wù)水平。