10月24日上午，世界銀行發(fā)布的《全球營商環(huán)境報告2020》顯示，中國全球營商環(huán)境排名從去年第46位上升至第31位，躋身全球前40，連續(xù)兩年入列全球優(yōu)化營商環(huán)境改善幅度最大的十大經(jīng)濟(jì)體。報告顯示，中國全球營商環(huán)境總體得分77.9分，比上年上升4.26分。其中，“獲得電力”指標(biāo)得分95.4分，比上一年提高3.4分，排名由去年第14位上升至第12位，在我國10項指標(biāo)中排名第二。
對比今年與去年的報告可以發(fā)現(xiàn)，中國“獲得電力”指標(biāo)進(jìn)步明顯。今年，在小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)方面，中國僅2個，少于東亞及太平洋國家的平均4.2個，為全球最佳水平，去年的報告中，這個數(shù)字是3個。在辦電時間方面，中國為32天，同期東亞及太平洋國家平均63.2天，中國去年的數(shù)字則是34天。
南方電網(wǎng)公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議精神，對照世界銀行和中國營商環(huán)境評價標(biāo)準(zhǔn)涉及“獲得電力”指標(biāo)內(nèi)容，制定了進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營商環(huán)境的行動方案、進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境十項舉措，持續(xù)優(yōu)化辦電手續(xù)、降低辦電成本、提高供電能力。
具體而言，南方電網(wǎng)公司全面開展一系列精準(zhǔn)措施，為客戶辦電壓環(huán)節(jié)、壓時間、降成本，大幅提升辦電效率。精簡辦電環(huán)節(jié)，將業(yè)擴(kuò)報裝流程低壓、高壓客戶用電報裝分別精簡到2個環(huán)節(jié)、3個環(huán)節(jié)，與世界先進(jìn)水平接軌。實施業(yè)擴(kuò)報裝工單“主人制”，內(nèi)部加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同，外部加強(qiáng)向地方政府的溝通匯報，1—9月小微企業(yè)、高壓單電源客戶平均接電時間比2018年末分別下降46%、51%。
南方電網(wǎng)公司還加大投資界面延伸。在高壓投資界面延伸到客戶紅線的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大投資界面延伸力度，在五省區(qū)所有地級城市城區(qū)實施小微企業(yè)接電零投資。在珠海橫琴自貿(mào)區(qū)、廣州南沙自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)對工商業(yè)客戶實現(xiàn)接電零投資。今年全網(wǎng)累計延伸投資80.7億元。
此外，南方電網(wǎng)公司實施“1小時”行動計劃。加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)和改造，加強(qiáng)供電可靠性和電能質(zhì)量管理，全面推行故障停電快速復(fù)電模式，減少客戶停電時間，供電可靠性持續(xù)領(lǐng)跑全國，1—9月，客戶平均停電時間7.08小時，同比下降22.1%，中心城市(區(qū))0.37小時/戶，同比下降36.5%。
同時，南方電網(wǎng)公司創(chuàng)新客戶服務(wù)手段。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，建成互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦理所有用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”。平臺累計注冊用戶突破3960萬人，1—9月受理業(yè)務(wù)占全渠道業(yè)務(wù)的91%。
