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河北邢臺供電公司試點建立“煤改電”聯(lián)合服務(wù)機制

發(fā)布時間: 2019-12-02   來源:本站編輯  作者:趙亮 王謝康

  “這下好了,一個電話,供電的、賣爐子的都來服務(wù)。有國家的好政策、供電企業(yè)和設(shè)備廠家的好服務(wù),今年冬天取暖不愁了?!?1月27日,看到供電員工和電采暖設(shè)備制造廠商人員一起上門服務(wù),河北省沙河市新城鎮(zhèn)后河村村民常志金說。

  “煤改電”供暖是一項民生工程,不僅涉及電力設(shè)備運行維護,還與電采暖設(shè)備制造廠商的服務(wù)息息相關(guān)?!懊焊碾姟惫こ探ǔ珊?,“煤改電”戶存在不了解設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分、戶內(nèi)外設(shè)備電線型號不匹配、電采暖爐出現(xiàn)問題不清楚如何報修等問題。對此,邢臺供電公司積極向地方政府匯報,提出聯(lián)合電采暖設(shè)備制造廠商共同保障電采暖戶取暖的思路,得到了沙河市政府的大力支持。三方?jīng)Q定,自11月15日即采暖期到來開始,在沙河市試點建立“政府+供電公司+電采暖設(shè)備制造廠商”“煤改電”聯(lián)合服務(wù)機制,全力服務(wù)電采暖戶。

  邢臺供電公司聯(lián)合10多家電采暖制造廠商共同開展取暖設(shè)備隱患排查及應(yīng)急搶修行動,保證供電網(wǎng)絡(luò)到客戶設(shè)備的無縫銜接,做到故障響應(yīng)、故障診斷、故障處理一次到位,有效解決了電采暖戶不清楚產(chǎn)權(quán)劃分導(dǎo)致的問題。

      關(guān)鍵詞: 邢臺供電,煤改電

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