12月12日，伴隨著國(guó)家電網(wǎng)公司第三批信息系統(tǒng)可用性評(píng)定工作的圓滿結(jié)束，2016年公司信息系統(tǒng)用戶體驗(yàn)管控工作順利完成。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及“大云物移”等新技術(shù)的高速發(fā)展，產(chǎn)品及信息系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)水平得到各行業(yè)高度的重視。為順應(yīng)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，公司于2015年年初成立了信息系統(tǒng)用戶體驗(yàn)管控組，全面開展標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、監(jiān)督考評(píng)、宣貫督察等用戶體驗(yàn)管控工作。
2016年，公司持續(xù)關(guān)注基層需求和用戶體驗(yàn)工作，全面推進(jìn)用戶體驗(yàn)管控工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，完成《國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，擴(kuò)大了地市觀察員單位范圍，實(shí)現(xiàn)從更多基層用戶了解信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況及問(wèn)題；在監(jiān)督考評(píng)方面，累計(jì)完成14個(gè)批次、81套信息系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)評(píng)審評(píng)定工作。
下一步，公司將繼續(xù)加強(qiáng)用戶體驗(yàn)管控工作，完善現(xiàn)有管控體系，加強(qiáng)評(píng)測(cè)手段及方法的深化探索研究，不斷提高公司信息化廠商的設(shè)計(jì)研發(fā)水平，切實(shí)為全面提升公司信息系統(tǒng)用戶體驗(yàn)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，為建設(shè)更可用、更易用、更高效的信息系統(tǒng)而努力。
