1月14日，遼寧沈陽供電公司統計數據顯示，2018年沈陽地區(qū)業(yè)擴報裝容量達到4770萬千瓦，刷新歷史紀錄。
2018年，沈陽地區(qū)全社會用電量已超過357億千瓦時，售電量310.46億千瓦時，同比增長4.49%；用電戶數在東北地區(qū)突破500萬戶，居東北地區(qū)首位。
應環(huán)境之變 提速電網建設
12月1日，66千伏前顯輸變電站在長白島中心地區(qū)投運。這座變電站既解決了該地區(qū)的民生問題，又能有效推動經濟建設。
2018年，沈陽供電公司緊密圍繞地方經濟社會發(fā)展目標，以滿足客戶用電需求為根本，加快各級電網建設協調發(fā)展，推動項目落地實施。該公司深化電網目標網架研究，在全省率先完成各電壓等級電網精益化規(guī)劃，以及18項2019年新開工項目可研、核準及2020年電網項目立項評審工作。
同時，沈陽供電公司還固化政企常態(tài)化協同機制，主動與政府溝通，有效破解35項電網發(fā)展難題。其中，500千伏盛京變進線工程全面開工，京沈客專3項高鐵配套工程提前投運。
2018年，沈陽供電公司24項里程碑開工計劃項目全部開工，投運變電工程13項，容量40.15萬千伏安；投運線路工程11項，長度182.63千米。截止目前，沈陽地區(qū)擁有500千伏變電站5座、220千伏變電站46座、66千伏變電站287座；運行的500千伏輸電線路27條、220千伏輸電線路140條、66千伏輸電線路376條、10千伏配電線路1899條。堅強的電網網架為沈陽經濟社會發(fā)展提供了安全穩(wěn)定的電力保障。
應發(fā)展之需 創(chuàng)新服務模式
隨著國家發(fā)布新一輪東北老工業(yè)基地振興計劃，一批重點工業(yè)項目落戶沈陽，同時也帶動了一大批小微企業(yè)蓬勃發(fā)展。1月3日，卡斯馬汽車系統（上海）有限公司沈陽分公司的負責人當面對沈陽供電公司客戶經理林琳說：“真沒有想到，這么快就能辦完報裝接電的全部手續(xù)?！?/span>
該項目負責人從申請增容那一刻起就由專屬的客戶經理負責，全程享受“一對一”跟蹤服務，報裝送電全過程僅用時28天。無獨有偶，去年10月19日，來自云南的張女士，在和平區(qū)九緯路開了一個民族特色餐廳。她提交新裝用電申請后，僅僅用了一個工作日，沈陽供電公司就完成了由勘測到施工再到送電的整個過程。
為了適應經濟發(fā)展的需求，沈陽供電公司打破以往“客戶辦電自己跑”的傳統模式，不斷提高服務質量，從客戶的需求側出發(fā)，不斷強化主動服務意識。通過實施差異化服務、跟蹤式服務等一系列針對性措施，引導企業(yè)合理安排生產計劃，優(yōu)化用電負荷的分配。同時，該公司為小微企業(yè)進一步優(yōu)化辦電流程、簡化報裝手續(xù)、強化信息公開、細化審核標準，在深化專業(yè)協同上下功夫，持續(xù)提升客戶體驗，提高市場占有率。
2018年，沈陽供電公司在全省內率先試點實施小微企業(yè)“簡、快、省”辦電服務新模式，以“簡化流程、下放權限、信息公開”為著力點，構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的“大業(yè)擴”模式。業(yè)擴可控環(huán)節(jié)總時長平均縮短12個工作日，10千伏、400伏非居民客戶平均接電時間分別縮短至80天和30天。
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