2月28日,山東各地普遍迎來降雪天氣,面對低溫考驗,山東分公司日照電廠堅持多措并舉,從精心做好“熱線接聽、水溫調(diào)整、系統(tǒng)消缺、入戶服務(wù)、應(yīng)急準備”等多方面著手,著力提升供熱可靠性,為疫情防控期間安全可靠供熱提供“多保險”。
電廠實行“廠區(qū)-熱力公司”同步聯(lián)動,根據(jù)天氣情況,從2月28日0時起,將供熱主管網(wǎng)出水溫度穩(wěn)步提升至85℃以上,并著力做好系統(tǒng)監(jiān)視調(diào)整和小區(qū)流量平衡,全力保障用戶采暖需求。在做好個人防護的前提下,黨員帶頭頂風(fēng)冒雪深入居民小區(qū),加大系統(tǒng)巡檢力度,強化運行設(shè)備消缺,及時搶修跑、冒、滴、漏等零星缺陷,著力保障供熱系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。
電廠圍繞強化供熱保障,成立應(yīng)急處置、供熱搶修、供熱服務(wù)、后勤保障4支黨員突擊隊,黨員帶頭爭當(dāng)疫情防控的先鋒,帶動各崗位持續(xù)擰緊責(zé)任鏈條。堅持實行供熱服務(wù)電話“首接負責(zé)制”,為用戶及時、高效地提供“一條龍”服務(wù)。在各供熱站片區(qū)設(shè)立供熱服務(wù)點,公布供熱專線和服務(wù)點電話,及時組織工作人員進行測溫、回訪,努力為用戶排憂解難。積極做好應(yīng)急準備,確保在最短時間內(nèi)解決突發(fā)問題,用行動兌現(xiàn)服務(wù)承諾,為助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
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