5月15~24日,南陽熱電開展“供熱連心橋”活動,通過主動上門服務等多種形式,深入用熱企業(yè),實地了解熱用戶需求及對供熱服務的意見。針對光電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工業(yè)優(yōu)質(zhì)用戶,該公司建立了點對點聯(lián)系機制,與熱用戶逐一溝通,了解其用熱需求,進行跟蹤服務;了解熱用戶經(jīng)營形勢,根據(jù)用戶的用熱負荷,確定所需敷設的管網(wǎng)管徑和表計的型號,保障企業(yè)與用戶雙方利益;在實地調(diào)研中征求客戶對供熱服務的意見和建議,并制定整改措施;上門為企業(yè)二次網(wǎng)建設提供技術(shù)指導,為用熱單位正常生產(chǎn)運營保駕護航。
該公司以“供熱質(zhì)量提升年”為抓手,開展的“供熱連心橋”活動,搭建了與用戶溝通交流、和諧共贏的平臺,為用戶送去量身定制的暖心服務,樹立了國家電投南陽熱電的品牌形象。