這是一段濃縮的歷史,像一本厚重雋永的老書,記載了內(nèi)電人崢嶸歲月、砥礪前行的奮斗歷程;
這是一段從輝煌再續(xù)輝煌的歷史,像一艘起錨揚帆的航船,厚德強能、逆流而上,詮釋了內(nèi)電人的執(zhí)著與追求;
這是幾代內(nèi)電人用自己的青春和汗水,用自己的心血和生命,一點一滴的積累、一撇一捺書寫的歷史。
改革開放40年來,在這片古老而清新的土地上,內(nèi)電人點燃光榮與夢想,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,開拓進取,銳意創(chuàng)新,走出國門,在電力運維、設(shè)備檢修、物業(yè)管理方面再鑄輝煌,成功實現(xiàn)從電力生產(chǎn)型企業(yè)向綜合能源服務(wù)企業(yè)的“跨越”。
拼搏與奮斗 鑄就輝煌
主力發(fā)電企業(yè)。內(nèi)江發(fā)電廠成立前的白馬發(fā)電廠,是四川電力系統(tǒng)六十年代初興建的骨干火力發(fā)電廠。電廠的發(fā)展歷程中,從無到有,由簡到全,裝機總?cè)萘繌?.8萬千瓦發(fā)展到71.8萬千瓦,經(jīng)歷了全面建設(shè)社會主義、“文化大革命”、改革開放三個重要的歷史時期。
從1962年2月7日第一臺機組發(fā)電,到1970年8月15日六臺機組全部投產(chǎn)發(fā)電,總裝機容量達(dá)到9.8萬千瓦。內(nèi)電人發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的精神,創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。1964年,標(biāo)準(zhǔn)煤耗、汽水損失率等多多項指標(biāo)創(chuàng)全國同類機組最好水平,原國家水電部號召全國電力系統(tǒng)“學(xué)望亭、趕白馬”。
1978年,黨的十一屆三中全會召開后的白馬發(fā)電廠,更是突飛猛進,相繼建成投產(chǎn)了兩臺20萬千瓦機組,從而跨入了國家大一型企業(yè)的行列。曾一度是四川的主力火力發(fā)電廠,為四川省的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高發(fā)揮了重要作用。
亞洲第一鍋爐。1991年3月,經(jīng)國家計委批準(zhǔn)內(nèi)江循環(huán)流化床鍋爐示范電站正式立項,1994年8月開工建設(shè),1996年9月正式投產(chǎn)發(fā)電。
該示范電站是國家“八五”期間的重點能源、環(huán)??蒲薪ㄔO(shè)工程,是我國從原芬蘭奧斯龍公司引進的,具有九十年代世界先進水平的第一座100MW循環(huán)流化床鍋爐示范電站,也是亞洲第一臺100MW級循環(huán)流化床鍋爐。
至1996年投產(chǎn)以來,其在減少二氧化硫排放方面起到了示范引領(lǐng)作用,為我國培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的循環(huán)流化床鍋爐運維人員。
關(guān)停與安置 艱難前行
輝煌屬于過去。2014年,隨著國家新環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)實施,內(nèi)江發(fā)電廠受環(huán)保、能耗、電改等因素制約,兩臺20萬機組一直處在停運狀態(tài),企業(yè)長期虧損。
2018年,改革開放的第40個年頭,為深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,貫徹落實集團公司、四川公司發(fā)展戰(zhàn)略,加快淘汰部分低效無效老小煤電機組,內(nèi)江發(fā)電廠20萬千瓦主力機組退出了歷史舞臺。
總裝機容量從72萬千瓦,銳減至10萬千瓦,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,而如何妥善安置1000多名職工,確保平穩(wěn)關(guān)停、有價值關(guān)停、廉潔關(guān)停,成為內(nèi)江發(fā)電廠亟需破解的首要難題。
越是困難,越要有黨的聲音。
“不強制分流、不強制內(nèi)退、不強制解除勞動合同!”
“每一名員工都有崗位、有工作、有出路”
四川公司黨委的聲音,讓內(nèi)電人有了主心骨,吃了定心丸。
內(nèi)江發(fā)電廠黨委“一班人”主動作為、積極謀劃,深入細(xì)致的做好職工思想政治工作,每周了解上報職工思想動態(tài),把握職工思想脈搏,確保人員安置方案一次性通過職工代表大會,得到職工理解和支持,截至到2018年10月31日,機組關(guān)停期間退養(yǎng)、退職99人,整個安置過程平穩(wěn)有序,未發(fā)生任何影響企業(yè)穩(wěn)定事件。而資產(chǎn)處置方面更是取得較好成效,機組拆除中標(biāo)價高于掛牌價兩千萬,實現(xiàn)有價值關(guān)停。
轉(zhuǎn)型與升級 砥礪復(fù)興
改革開放40年彈指一揮間,在發(fā)展的道路上內(nèi)電人上下求索,不斷追求,飽含艱辛,任重道遠(yuǎn),使內(nèi)電人深深的感受到發(fā)展之艱、發(fā)展之難、發(fā)展之苦。
內(nèi)電人牢固樹立“退”也是發(fā)展的理念,積極推進燃機項目、積極落實補償政策、積極謀劃閑置土地的利用,堅定不移的實施“走出去”戰(zhàn)略。
他們制定20字“做精存量、綠色增量、有進有退、力拓市場、穩(wěn)定隊伍”工作思路,努力打贏低成本戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略“三大戰(zhàn)略”。
近年來,他們通過工程公司平臺全力以赴外闖市場,不僅在本系統(tǒng)本省聲譽卓著,而且跳出系統(tǒng),在貴州、重慶、新疆、內(nèi)蒙古、廣東等省市贏得市場,進而跨出國門,以敢闖敢拼的“川軍”精神,在越南、印度、土耳其、烏茲別克斯坦等國電亮“一帶一路”,打響了內(nèi)電工程品牌,美譽了華電形象,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)火電企業(yè)向電力綜合工程承包企業(yè)的完美跨越,彰顯了“四川華電”的獨特魅力。
人們常說,外面的世界很精彩。尤其是跑海外工程的,經(jīng)常拖著行李,打著“飛的”,在不同國家來回穿梭,領(lǐng)略不一樣的風(fēng)土人情,感受異域的美麗風(fēng)景,品嘗精致有特色的美食,顯得很“高大上”,常常引來羨慕的目光。其實,外面的世界也很無奈,外面的工作很辛苦。
踏出國門,親身感受語言溝通的障礙。
2008年,內(nèi)江廠第一個海外項目越南錦普工程開工,從踏上異國土地之時,困難也接踵而至。內(nèi)電人當(dāng)時沒有搞過300MW機組運行的經(jīng)驗,而且面對的還是全英文操作界面和語言障礙,員工年齡普遍偏大,一方面要提檔加速“彎道超車”下苦功夫加強學(xué)習(xí),制定相關(guān)的技術(shù)措施;另一方面,要編寫中文、英文、所在國語言3種培訓(xùn)教材。
對毫無工作經(jīng)驗和實際操作能力的剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)主新員工進行培訓(xùn),每次上課前還需要對業(yè)主配置的“專業(yè)”翻譯進行培訓(xùn),這之中克服的困難、付出的艱辛難以想象,光編制3種語言培訓(xùn)教材規(guī)程,就達(dá)300多萬字,培訓(xùn)學(xué)員1500多名。
通過不懈努力,最終圓滿完成了300MW機組試運行及對業(yè)主培訓(xùn)工作。中國駐越南大使到現(xiàn)場視察工作時,樹起大拇指稱贊道:“華電的隊伍是管理嚴(yán)格、作風(fēng)過硬的最優(yōu)秀隊伍。”
踏出國門,親身感受戰(zhàn)爭殘酷與無奈。
在家千日好,出門一日難。你能想象每天聞著槍炮火藥味上班,聽著槍炮聲入睡的生活嗎?
土耳其錫洛皮項目是內(nèi)江廠又一個海外項目,它地處土耳其與伊拉克、敘利亞三國交界處,并且屬于庫爾德地區(qū),安全形勢一直不容樂觀,該地區(qū)被認(rèn)定為高危地區(qū)。
2014年8月24日晚,刺耳的槍炮聲打破了土耳其錫洛皮項目部往日寧靜的夜晚,一片驚呼后,員工食堂墻角的彈孔嚇傻了內(nèi)電職工,這簡直就是現(xiàn)實版“戰(zhàn)狼2”。十來分鐘后傳來消息:3名中國工人失蹤!
大家趕緊清點人員,當(dāng)聽到20個清脆的“到”的聲音時,所有在場人員情不自禁的環(huán)抱在一起,慶幸自己是安全的!
這一事件,迅速在各大媒體宣傳報道,集團公司、四川公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛來電詢問安全情況。工作在戰(zhàn)場包圍的項目上,內(nèi)電人沒有一個人退縮,他們樹立了中國工人堅守崗位,履責(zé)盡職的良好形象,受到外方高度評價。
踏出國門,親身感受千里之隔的親情。
在烏茲別克安格連項目,老王講述了他的經(jīng)歷。在9月份的一天晚上,電話突然響起,是國內(nèi)家人打來的,告訴他孩子生病住院了!老王在接下來的幾天里,工作再忙,到了晚上都會給家里人打電話,后來得知,在他小孩生病期間,他父親也生病住院了。項目同事勸老王請個假回去看看,可他說,他確實想回家看看,但現(xiàn)在這邊工程正是關(guān)鍵時期,作為項目部的一員,又是一名共產(chǎn)黨員,決不能拖項目部的后腿,家里的事會妥善處理好的。
項目工作中,同事老劉、老魏、老何的親人相繼去世,當(dāng)他們接到家里人電話的時候,那種悲傷欲絕的心情無法用語言來表達(dá),子欲養(yǎng)而親不待,同事間相互安慰,相互鼓勵成為治愈悲痛的最好良藥。
角色轉(zhuǎn)換,服務(wù)行業(yè)我們一樣能干好。
內(nèi)電人在“走出去”的道路上,不僅做好了國內(nèi)外電力運維服務(wù),他們還積極向物業(yè)管理行業(yè)邁進。他們組織富余的生產(chǎn)人員成功完成成都T20、雜谷腦公司、瀘定公司等物業(yè)管理項目。
向“物業(yè)管理”轉(zhuǎn)型,對于致力于火力發(fā)電60年的老廠職工來說,無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。從“主人”到“仆人”、從“技術(shù)員”到“服務(wù)員”如何完成角色轉(zhuǎn)變,如何得到業(yè)主認(rèn)可,成為內(nèi)電人急需破解的頭號難題。
雜谷腦公司、瀘定公司物業(yè)項目地處,風(fēng)景秀麗的旅游區(qū)。剛到物業(yè)營地,大家被眼前的景色迷住了,都覺得能脫離城市的喧囂,來到這里工作感到非常幸運,大家都說:“這哪是工作嘛!簡直是旅游嘛!”
隨著時間的推移,大家對秀美的風(fēng)景失去了新鮮感,面對在大山里生活的清貧及每天墨守成規(guī)的工作,有人開始浮躁,開始抵觸業(yè)主提出的要求,甚至和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑,在業(yè)主滿意度調(diào)查活動中,“順利”得到了業(yè)主的差評。
內(nèi)電人及時轉(zhuǎn)變觀念,制定規(guī)則制度,提升服務(wù)質(zhì)量,他們始終秉承“沒有落后的員工,只有落后的管理”理念,要求管理人員作表率,展現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。管人先管己,帶人先帶心,他們強調(diào)服務(wù)意識提升,樹立了把業(yè)主滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量好壞的最高標(biāo)準(zhǔn),竭力為業(yè)主提供滿意周到的服務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索”,內(nèi)電人通過努力得到了業(yè)主方的認(rèn)可和贊賞。他們相信服務(wù)沒有最好,只有更好,要打造內(nèi)電物業(yè)品牌,任重而道遠(yuǎn),更需砥礪前行。
像一滴河水,他們把自己溶進了“走出去”的洪流,像一塊石頭,他們把自己嵌進了“走出去”的路基。他們是“一帶一路”的踐行者,艱苦奮斗,恪盡職守,以非凡的毅力和干勁,創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,正是有了一批敢于吃苦、甘于奉獻的內(nèi)電員工,有一批迎難而上,奮發(fā)有為,付出艱辛,灑下汗水的共產(chǎn)黨員,才成就了內(nèi)電人向綜合能源服務(wù)企業(yè)的“跨越”,他們將繼續(xù)負(fù)重奮進,在內(nèi)江發(fā)電廠復(fù)興的道路上砥礪前行。
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這是一段濃縮的歷史,像一本厚重雋永的老書,記載了內(nèi)電人崢嶸歲月、砥礪前行的奮斗歷程;
這是一段從輝煌再續(xù)輝煌的歷史,像一艘起錨揚帆的航船,厚德強能、逆流而上,詮釋了內(nèi)電人的執(zhí)著與追求;
這是幾代內(nèi)電人用自己的青春和汗水,用自己的心血和生命,一點一滴的積累、一撇一捺書寫的歷史。
改革開放40年來,在這片古老而清新的土地上,內(nèi)電人點燃光榮與夢想,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,開拓進取,銳意創(chuàng)新,走出國門,在電力運維、設(shè)備檢修、物業(yè)管理方面再鑄輝煌,成功實現(xiàn)從電力生產(chǎn)型企業(yè)向綜合能源服務(wù)企業(yè)的“跨越”。
拼搏與奮斗 鑄就輝煌
主力發(fā)電企業(yè)。內(nèi)江發(fā)電廠成立前的白馬發(fā)電廠,是四川電力系統(tǒng)六十年代初興建的骨干火力發(fā)電廠。電廠的發(fā)展歷程中,從無到有,由簡到全,裝機總?cè)萘繌?.8萬千瓦發(fā)展到71.8萬千瓦,經(jīng)歷了全面建設(shè)社會主義、“文化大革命”、改革開放三個重要的歷史時期。
從1962年2月7日第一臺機組發(fā)電,到1970年8月15日六臺機組全部投產(chǎn)發(fā)電,總裝機容量達(dá)到9.8萬千瓦。內(nèi)電人發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的精神,創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。1964年,標(biāo)準(zhǔn)煤耗、汽水損失率等多多項指標(biāo)創(chuàng)全國同類機組最好水平,原國家水電部號召全國電力系統(tǒng)“學(xué)望亭、趕白馬”。
1978年,黨的十一屆三中全會召開后的白馬發(fā)電廠,更是突飛猛進,相繼建成投產(chǎn)了兩臺20萬千瓦機組,從而跨入了國家大一型企業(yè)的行列。曾一度是四川的主力火力發(fā)電廠,為四川省的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高發(fā)揮了重要作用。
亞洲第一鍋爐。1991年3月,經(jīng)國家計委批準(zhǔn)內(nèi)江循環(huán)流化床鍋爐示范電站正式立項,1994年8月開工建設(shè),1996年9月正式投產(chǎn)發(fā)電。
該示范電站是國家“八五”期間的重點能源、環(huán)??蒲薪ㄔO(shè)工程,是我國從原芬蘭奧斯龍公司引進的,具有九十年代世界先進水平的第一座100MW循環(huán)流化床鍋爐示范電站,也是亞洲第一臺100MW級循環(huán)流化床鍋爐。
至1996年投產(chǎn)以來,其在減少二氧化硫排放方面起到了示范引領(lǐng)作用,為我國培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的循環(huán)流化床鍋爐運維人員。
關(guān)停與安置 艱難前行
輝煌屬于過去。2014年,隨著國家新環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)實施,內(nèi)江發(fā)電廠受環(huán)保、能耗、電改等因素制約,兩臺20萬機組一直處在停運狀態(tài),企業(yè)長期虧損。
2018年,改革開放的第40個年頭,為深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,貫徹落實集團公司、四川公司發(fā)展戰(zhàn)略,加快淘汰部分低效無效老小煤電機組,內(nèi)江發(fā)電廠20萬千瓦主力機組退出了歷史舞臺。
總裝機容量從72萬千瓦,銳減至10萬千瓦,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,而如何妥善安置1000多名職工,確保平穩(wěn)關(guān)停、有價值關(guān)停、廉潔關(guān)停,成為內(nèi)江發(fā)電廠亟需破解的首要難題。
越是困難,越要有黨的聲音。
“不強制分流、不強制內(nèi)退、不強制解除勞動合同!”
“每一名員工都有崗位、有工作、有出路”
四川公司黨委的聲音,讓內(nèi)電人有了主心骨,吃了定心丸。
內(nèi)江發(fā)電廠黨委“一班人”主動作為、積極謀劃,深入細(xì)致的做好職工思想政治工作,每周了解上報職工思想動態(tài),把握職工思想脈搏,確保人員安置方案一次性通過職工代表大會,得到職工理解和支持,截至到2018年10月31日,機組關(guān)停期間退養(yǎng)、退職99人,整個安置過程平穩(wěn)有序,未發(fā)生任何影響企業(yè)穩(wěn)定事件。而資產(chǎn)處置方面更是取得較好成效,機組拆除中標(biāo)價高于掛牌價兩千萬,實現(xiàn)有價值關(guān)停。
轉(zhuǎn)型與升級 砥礪復(fù)興
改革開放40年彈指一揮間,在發(fā)展的道路上內(nèi)電人上下求索,不斷追求,飽含艱辛,任重道遠(yuǎn),使內(nèi)電人深深的感受到發(fā)展之艱、發(fā)展之難、發(fā)展之苦。
內(nèi)電人牢固樹立“退”也是發(fā)展的理念,積極推進燃機項目、積極落實補償政策、積極謀劃閑置土地的利用,堅定不移的實施“走出去”戰(zhàn)略。
他們制定20字“做精存量、綠色增量、有進有退、力拓市場、穩(wěn)定隊伍”工作思路,努力打贏低成本戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略“三大戰(zhàn)略”。
近年來,他們通過工程公司平臺全力以赴外闖市場,不僅在本系統(tǒng)本省聲譽卓著,而且跳出系統(tǒng),在貴州、重慶、新疆、內(nèi)蒙古、廣東等省市贏得市場,進而跨出國門,以敢闖敢拼的“川軍”精神,在越南、印度、土耳其、烏茲別克斯坦等國電亮“一帶一路”,打響了內(nèi)電工程品牌,美譽了華電形象,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)火電企業(yè)向電力綜合工程承包企業(yè)的完美跨越,彰顯了“四川華電”的獨特魅力。
人們常說,外面的世界很精彩。尤其是跑海外工程的,經(jīng)常拖著行李,打著“飛的”,在不同國家來回穿梭,領(lǐng)略不一樣的風(fēng)土人情,感受異域的美麗風(fēng)景,品嘗精致有特色的美食,顯得很“高大上”,常常引來羨慕的目光。其實,外面的世界也很無奈,外面的工作很辛苦。
踏出國門,親身感受語言溝通的障礙。
2008年,內(nèi)江廠第一個海外項目越南錦普工程開工,從踏上異國土地之時,困難也接踵而至。內(nèi)電人當(dāng)時沒有搞過300MW機組運行的經(jīng)驗,而且面對的還是全英文操作界面和語言障礙,員工年齡普遍偏大,一方面要提檔加速“彎道超車”下苦功夫加強學(xué)習(xí),制定相關(guān)的技術(shù)措施;另一方面,要編寫中文、英文、所在國語言3種培訓(xùn)教材。
對毫無工作經(jīng)驗和實際操作能力的剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)主新員工進行培訓(xùn),每次上課前還需要對業(yè)主配置的“專業(yè)”翻譯進行培訓(xùn),這之中克服的困難、付出的艱辛難以想象,光編制3種語言培訓(xùn)教材規(guī)程,就達(dá)300多萬字,培訓(xùn)學(xué)員1500多名。
通過不懈努力,最終圓滿完成了300MW機組試運行及對業(yè)主培訓(xùn)工作。中國駐越南大使到現(xiàn)場視察工作時,樹起大拇指稱贊道:“華電的隊伍是管理嚴(yán)格、作風(fēng)過硬的最優(yōu)秀隊伍?!?/p>
踏出國門,親身感受戰(zhàn)爭殘酷與無奈。
在家千日好,出門一日難。你能想象每天聞著槍炮火藥味上班,聽著槍炮聲入睡的生活嗎?
土耳其錫洛皮項目是內(nèi)江廠又一個海外項目,它地處土耳其與伊拉克、敘利亞三國交界處,并且屬于庫爾德地區(qū),安全形勢一直不容樂觀,該地區(qū)被認(rèn)定為高危地區(qū)。
2014年8月24日晚,刺耳的槍炮聲打破了土耳其錫洛皮項目部往日寧靜的夜晚,一片驚呼后,員工食堂墻角的彈孔嚇傻了內(nèi)電職工,這簡直就是現(xiàn)實版“戰(zhàn)狼2”。十來分鐘后傳來消息:3名中國工人失蹤!
大家趕緊清點人員,當(dāng)聽到20個清脆的“到”的聲音時,所有在場人員情不自禁的環(huán)抱在一起,慶幸自己是安全的!
這一事件,迅速在各大媒體宣傳報道,集團公司、四川公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛來電詢問安全情況。工作在戰(zhàn)場包圍的項目上,內(nèi)電人沒有一個人退縮,他們樹立了中國工人堅守崗位,履責(zé)盡職的良好形象,受到外方高度評價。
踏出國門,親身感受千里之隔的親情。
在烏茲別克安格連項目,老王講述了他的經(jīng)歷。在9月份的一天晚上,電話突然響起,是國內(nèi)家人打來的,告訴他孩子生病住院了!老王在接下來的幾天里,工作再忙,到了晚上都會給家里人打電話,后來得知,在他小孩生病期間,他父親也生病住院了。項目同事勸老王請個假回去看看,可他說,他確實想回家看看,但現(xiàn)在這邊工程正是關(guān)鍵時期,作為項目部的一員,又是一名共產(chǎn)黨員,決不能拖項目部的后腿,家里的事會妥善處理好的。
項目工作中,同事老劉、老魏、老何的親人相繼去世,當(dāng)他們接到家里人電話的時候,那種悲傷欲絕的心情無法用語言來表達(dá),子欲養(yǎng)而親不待,同事間相互安慰,相互鼓勵成為治愈悲痛的最好良藥。
角色轉(zhuǎn)換,服務(wù)行業(yè)我們一樣能干好。
內(nèi)電人在“走出去”的道路上,不僅做好了國內(nèi)外電力運維服務(wù),他們還積極向物業(yè)管理行業(yè)邁進。他們組織富余的生產(chǎn)人員成功完成成都T20、雜谷腦公司、瀘定公司等物業(yè)管理項目。
向“物業(yè)管理”轉(zhuǎn)型,對于致力于火力發(fā)電60年的老廠職工來說,無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。從“主人”到“仆人”、從“技術(shù)員”到“服務(wù)員”如何完成角色轉(zhuǎn)變,如何得到業(yè)主認(rèn)可,成為內(nèi)電人急需破解的頭號難題。
雜谷腦公司、瀘定公司物業(yè)項目地處,風(fēng)景秀麗的旅游區(qū)。剛到物業(yè)營地,大家被眼前的景色迷住了,都覺得能脫離城市的喧囂,來到這里工作感到非常幸運,大家都說:“這哪是工作嘛!簡直是旅游嘛!”
隨著時間的推移,大家對秀美的風(fēng)景失去了新鮮感,面對在大山里生活的清貧及每天墨守成規(guī)的工作,有人開始浮躁,開始抵觸業(yè)主提出的要求,甚至和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑,在業(yè)主滿意度調(diào)查活動中,“順利”得到了業(yè)主的差評。
內(nèi)電人及時轉(zhuǎn)變觀念,制定規(guī)則制度,提升服務(wù)質(zhì)量,他們始終秉承“沒有落后的員工,只有落后的管理”理念,要求管理人員作表率,展現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。管人先管己,帶人先帶心,他們強調(diào)服務(wù)意識提升,樹立了把業(yè)主滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量好壞的最高標(biāo)準(zhǔn),竭力為業(yè)主提供滿意周到的服務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索”,內(nèi)電人通過努力得到了業(yè)主方的認(rèn)可和贊賞。他們相信服務(wù)沒有最好,只有更好,要打造內(nèi)電物業(yè)品牌,任重而道遠(yuǎn),更需砥礪前行。
像一滴河水,他們把自己溶進了“走出去”的洪流,像一塊石頭,他們把自己嵌進了“走出去”的路基。他們是“一帶一路”的踐行者,艱苦奮斗,恪盡職守,以非凡的毅力和干勁,創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,正是有了一批敢于吃苦、甘于奉獻的內(nèi)電員工,有一批迎難而上,奮發(fā)有為,付出艱辛,灑下汗水的共產(chǎn)黨員,才成就了內(nèi)電人向綜合能源服務(wù)企業(yè)的“跨越”,他們將繼續(xù)負(fù)重奮進,在內(nèi)江發(fā)電廠復(fù)興的道路上砥礪前行。