11月8日下午，海南電網(wǎng)公司定安供電局黃竹供電所配電班班員梁其富完成了班長當天分配給他的工作任務(wù)，回到了所里簽字確認,這一天他掙得5個工分。
“所里實行工分制考核后，我每月比以前大概多了200元。”57歲的梁其富談起工分制試點工作，他喜悅之情溢于言表。
今年6月15日，為解決供電所技能人員績效考核主觀性強、存在吃“大鍋飯”等問題，海南電網(wǎng)公司在3家供電所開展第一批試點，推行班組“工分制”考核工作?！肮し种啤笨己艘浴傲炕己藘?nèi)容、簡化考核結(jié)果、顯化考核過程”為切入點，即通過工分將工作任務(wù)量化的過程，包括明確工分、獲取工分、兌現(xiàn)工分等。在技能班組推行“工分制”考核，真正體現(xiàn)員工“干好干壞不一樣、干多干少不一樣”，提高班組員工績效管理水平。
作為第一批試點的黃竹供電所，從7月份開展工分制考核以來，激活了班組活力，關(guān)鍵指標持續(xù)優(yōu)化，該所在全省139個供電所綜合排名已從7月份的111名上升到9月份的68名，取得了可喜的進步。
打破“大鍋飯” 探索精益管理之路
近年來，海南電網(wǎng)公司高度重視績效考核，發(fā)展歷程經(jīng)歷了三個階段?！?010年前，公司未對員工績效考核進行統(tǒng)一管理；2010年到2012年，績效考核實現(xiàn)全員業(yè)績考核覆蓋；2014年，我們從‘有’到‘規(guī)范’，實現(xiàn)業(yè)績考核的‘四統(tǒng)一’(考核周期、考核內(nèi)容框架、考核結(jié)果確定和業(yè)績考核積分等四項統(tǒng)一)。”該公司人力資源部相關(guān)負責(zé)人說，“目前雖然規(guī)范了績效考核，但在對基層單位調(diào)研時發(fā)現(xiàn)績效考核存在‘難以量化’‘吃大鍋飯’等問題，難以適應(yīng)精益化管理的要求?！?/p>
在此背景下，2016年，海南電網(wǎng)公司組織開展了對員工隊伍建設(shè)工作的專項調(diào)研。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該公司隊伍問題產(chǎn)生的主要原因之一是缺乏有效激勵措施。對績效考核亟待解決的問題排名前三位的是：提高績效考核量化程度，考核結(jié)果能夠客觀具體地反映日常工作數(shù)量和成效；簡化考核方式方法，精簡考核流程，突出對關(guān)鍵內(nèi)容考核；簡化考核結(jié)果應(yīng)用，能夠自己通過考核結(jié)果計算獎懲金額。
找準癥結(jié)，方能對癥下藥。今年5月，海南電網(wǎng)公司提出以推行供電所技能班組工分制考核為重點，全面還原績效工資原始屬性，有效激發(fā)隊伍活力的工作思路，研究制定《供電局供電所技能班組工分制考核方案(試行)》。6月，在文昌供電局東郊供電所、定安供電局黃竹供電所和澄邁供電局福山供電所開展第一批試點；9月，新增瓊海供電局博鰲供電所、昌江供電局海尾供電所、保亭供電局什玲供電所作為第二批試點單位試行工分制考核，開始對精益管理之路的探索。
量化考核 干多干少不一樣
工分制考核主要是按月度和年度，通過工分，將供電所配電運維班、營業(yè)服務(wù)班、營配綜合班的班長和班員的工作進行任務(wù)量化的過程，包括明確工分、獲取工分、兌現(xiàn)工分。
“將班組工作量化后，員工巡視多少線路，參加多少單搶修，都通過工分體現(xiàn)，同時也體現(xiàn)員工的價值和對所里績效的貢獻。”黃竹供電所所長王獻富說。實行工分制后，不僅員工的主動工作積極性提升了，班組長的工作也好推進了，各項工作也得到較好的落實。
工分制的推行對配電班班長孫強的工作推進也起到了促進，“班組長平時要分配任務(wù)，但是沒有考核權(quán)，遇到‘老油條’工作就沒法推進。現(xiàn)在干好干壞不一樣，干多干少不一樣，平時努力干活的班員干活更有勁兒了，平時偷懶的不敢再偷懶了?！?/p>
“工分制考核，一改原先的人情分、印象分，使績效考核更加公開透明，更有利于提升員工的工作積極性?！倍ò补╇娋秩肆Y源部主任周克峰介紹說，“一直以來，供電所員工的日常工作沒有量化，績效考核存在很大的主觀性，且一般由所里正、副所長及綜合管理員打分，不能很好地把握每名員工的具體工作完成情況。這樣一來，難免存在一些人情分、印象分或者是都當老好人，班員之間績效收入差別不大，不利于提升員工工作積極性與優(yōu)化指標”。
據(jù)介紹，未開展工分制考核前，黃竹供電所員工每月績效評分差別不大，表現(xiàn)優(yōu)異的員工與表現(xiàn)稍差的員工績效工資相差約為50元；現(xiàn)在表現(xiàn)優(yōu)異的員工與表現(xiàn)稍差的員工績效評分差異近20分，績效工資差異在150元到400元之間。各班組員工工作狀態(tài)有了較大的轉(zhuǎn)變。過去，國慶等節(jié)假日值班安排這些讓班組長為難、甚至頭疼的事迎刃而解。今年國慶節(jié)，大家都積極主動值班，因為值班不僅有工分，如遇到搶修作業(yè)工分還是平時的1.2倍，大家都樂于值班了。
打破“平均主義” 倒逼員工主動提升技能
目前，兩批試點單位中，定安供電局黃竹供電所、澄邁供電局福山供電所、瓊海供電局博鰲供電所、昌江供電局海尾供電所均達到試點預(yù)期，均已“單軌”運行，文昌供電局東郊供電所、保亭供電局什玲供電所為“雙軌”運行。
在一張各單位試點考核分數(shù)對比分析表中，試點單位“雙軌”考核分數(shù)的最大差距，除昌江供電局海尾供電所外，其他單位按工分制考核分數(shù)較現(xiàn)有考核分數(shù)明顯拉開差距，尤其是瓊海供電局博鰲供電所從現(xiàn)有的最大差距僅1.6分拉開到28.1分、保亭供電局什玲供電所從4分拉開到18.9分?！肮し种瓶己朔謹?shù)更能客觀反映員工業(yè)績水平，并打破了原來的‘平均主義’?！焙Ｄ想娋W(wǎng)公司人力資源部科長楊小東說。
為了簡化考核程序，過程更加精益。工分制考核要求與日常的“班前班后會”融合，將業(yè)績考核與生產(chǎn)活動有機融合，避免“兩張皮”；二是通過“三公”，引導(dǎo)員工關(guān)注工分，增強工作的主動性，倒逼所長、班組長對“工分低”的員工開展業(yè)績輔導(dǎo)，切實發(fā)揮業(yè)績考核改進員工業(yè)績的作用。
每天班前會分配好工作任務(wù)，班后會讓班員在工分登記簿上簽名確認，并按日開展工分的分派和記錄，按周公布工分，按月統(tǒng)計匯總運用工分，確保了考核的公開透明，員工樂于接受工分制考核?！艾F(xiàn)在有班員主動向班長要工分，甚至偶爾跟我抱怨，班長把高工分的活兒安排給別的班員。我是看在眼里，樂在心里?！蓖醌I富說，“執(zhí)行工分制考核后，班長根據(jù)班員工作能力、技能水平等因素安排工作任務(wù)，既要保證公平又要兼顧效率。由于局里根據(jù)難易程度、工作量、技術(shù)要求等因素，將所有工作任務(wù)核定了相應(yīng)的工分，員工技能水平達不到要求，就沒機會去爭該項工作的工分了?！睘榱藸幦」し?，員工只有通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自身的技能水平，增加獲取工分的機會。
此外，工分制考核在堅持“分塊管控原則、同一標準分配原則、持續(xù)改進原則”等三大原則，履行民主程序的基礎(chǔ)上，賦予直線經(jīng)理更多的自主權(quán)，讓員工更加便捷地計算績效工資，顯化結(jié)果應(yīng)用，兌現(xiàn)更加直觀，實現(xiàn)了“同崗?fù)滞辍薄?/p>
下一步，海南電網(wǎng)公司將在試點單位基礎(chǔ)上，在全省139個供電所全面推廣技能班組工分制考核，切實激發(fā)一線員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。(朱玉 王妍馨 楊小東)
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