2018年，中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司貴州公司一方面持續(xù)加大電網(wǎng)改造升級(jí)力度，完成固定資產(chǎn)投資42.83億元；另一方面不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，先后制定了7個(gè)方面共計(jì)25項(xiàng)措施，讓客戶辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，群眾辦電滿意率持續(xù)提升。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　“我家分戶需要新裝電表，原以為報(bào)裝電表可能會(huì)要好幾天，沒(méi)想到半小時(shí)就全弄完了?！奔易≠F陽(yáng)市下轄清鎮(zhèn)市流長(zhǎng)鄉(xiāng)陽(yáng)雀村的村民盧鳳華告訴記者，自己不久前到清鎮(zhèn)供電局犁流供電所申請(qǐng)報(bào)裝電表，親身體驗(yàn)了一次“只跑一趟就辦好”的高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，2018年以來(lái)貴州電網(wǎng)重點(diǎn)在優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，縮短辦電時(shí)間，減少接電成本，提高辦理透明度等方面下功夫。比如，公司將低壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)壓減為2個(gè)，辦理時(shí)間壓至5.3個(gè)工作日，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)18個(gè)工作日縮短70.6%；高壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由8個(gè)壓減為3個(gè)，辦理時(shí)間壓至29.5個(gè)工作日，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)38個(gè)工作日縮短22.4%。

　　“我們一直努力打造用電營(yíng)商環(huán)境‘樣板工程’，尤其是將小微企業(yè)‘獲得電力’作為攻堅(jiān)重點(diǎn)，力爭(zhēng)大幅降低小微企業(yè)接電投資，壓縮接電時(shí)間?！敝袊?guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司貴州公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為提升供電可靠性，公司加大配網(wǎng)投資力度，安排投產(chǎn)110千伏及以下項(xiàng)目共1.25萬(wàn)項(xiàng)；加快落實(shí)停電時(shí)間1小時(shí)行動(dòng)計(jì)劃；加強(qiáng)供電可靠性和電能質(zhì)量管理，落實(shí)1小時(shí)行動(dòng)方案和電壓質(zhì)量提升方案；力爭(zhēng)到2020年，中心城區(qū)客戶平均停電時(shí)間不超過(guò)1.1小時(shí)。

　　提高供電質(zhì)量

　　談及自家的糍粑生意，貴州省息烽縣西山鎮(zhèn)柏香山村糍粑生產(chǎn)大戶盧方明難掩喜色。“最近生意好得很，來(lái)買糍粑的人快擠破門檻了。要是以前，電壓不穩(wěn)定，根本不敢接太多訂單。自從通了小康電，我家的生意真是好太多啦?！北R方明說(shuō)。

　　盧方明的幸福生活和貴州電網(wǎng)公司提高供電質(zhì)量的諸多舉措分不開。2018年以來(lái)，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化主網(wǎng)、做強(qiáng)配網(wǎng)、升級(jí)農(nóng)網(wǎng)，推動(dòng)城市保底電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)工作。公司秉承“向農(nóng)村、向貧困縣、向深度貧困地區(qū)傾斜”投資原則，全年農(nóng)網(wǎng)計(jì)劃投資占投資總額的68%，同比提升5.2個(gè)百分點(diǎn)。在補(bǔ)齊農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展短板方面，貴州電網(wǎng)公司計(jì)劃投資20億元實(shí)施小康電行動(dòng)，重點(diǎn)開展10千伏及以下農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)；打造福泉、鳳岡、黔西、普定、臺(tái)江5個(gè)小康電示范縣，紫云、沿河兩個(gè)深度貧困縣率先完成新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)任務(wù)；完成全省20個(gè)極貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2760個(gè)深度貧困村電網(wǎng)改造升級(jí)工作。

　　為支持貧困地區(qū)發(fā)展，貴州電網(wǎng)公司還計(jì)劃提前1年完成全省新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)任務(wù)。為此，公司從2018年開始主動(dòng)開展“任務(wù)加碼”活動(dòng)，并提出“力爭(zhēng)農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)達(dá)80%”“力爭(zhēng)投資安排達(dá)到‘十三五’規(guī)劃的80%”兩個(gè)工作目標(biāo)。

　　“這兩個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，貴州農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率將達(dá)99.7%、綜合電壓合格率將達(dá)97.8%。特別是鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘窟_(dá)到1.93千伏安這個(gè)指標(biāo)，已經(jīng)與國(guó)家提出的‘2020年不小于2千伏安’十分接近了。電力服務(wù)，沒(méi)有最好只有更好，我們會(huì)繼續(xù)加倍努力?！边@位負(fù)責(zé)人如此表示。