天富集團(tuán)供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所“零距離”助力棉紡企業(yè)安全生產(chǎn)

　　中國電力網(wǎng)訊  正值棉花交售旺季，八師莫索灣墾區(qū)各棉花加工企業(yè)全面進(jìn)入加工生產(chǎn)高峰期，為確保安全生產(chǎn)，10月21日，天富集團(tuán)供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所組織黨員服務(wù)隊“零距離”走訪轄區(qū)棉紡企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)用戶排查配電設(shè)備，完善應(yīng)急方案，全力保障棉紡企業(yè)在生產(chǎn)期間安全可靠用電。

　　該管理所結(jié)合當(dāng)前棉紡企業(yè)“收花軋花”期間用電特點，積極延伸服務(wù)平臺，堅持服務(wù)“零距離”的理念，主動開展上門服務(wù)，通過走進(jìn)企業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，全力為企業(yè)提供良好的供電服務(wù)和電力保障。主動開展上門服務(wù)活動，對企業(yè)用戶實施服務(wù)對接，并與客戶建立“一對一”聯(lián)系制度，現(xiàn)場了解用電需求和用電方面遇到實際問題，并積極提出對策，為客戶解決后顧之憂。針對檢查過程中，排查出的安全隱患，該管理所開通隱患治理綠色通道，派出專業(yè)技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，并結(jié)合用戶實際情況，制定相應(yīng)整改方案，明確隱患排查時間、設(shè)備內(nèi)容、整改措施，保證用戶安全用電。對暫不符合整改條件的，幫助用戶完善各類應(yīng)急方案，提高用戶設(shè)備健康運行水平。

　　同時，定期組織人員對棉紡企業(yè)用戶的用電設(shè)備、線路進(jìn)行“問診”消缺，及時消除用電隱患，規(guī)避用電風(fēng)險，提高企業(yè)用電安全水平。廣泛征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議，將客戶反饋的意見和建議逐一登記在冊，改進(jìn)服務(wù)舉措，用溫馨服務(wù)、優(yōu)質(zhì)電能，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，打造良好營商環(huán)境。

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