烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局：多措并舉推進(jìn)“三零”服務(wù) 高效開展

　　中國電力網(wǎng)訊  為了進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，礦區(qū)供電分局多措并舉提升工作人員的綜合素質(zhì)，暢通業(yè)擴(kuò)渠道，提高辦電效能，確保“零上門、零審批、零投資”的“三零”業(yè)擴(kuò)裝報(bào)服務(wù)有序開展。

　　一、雙管齊下，提升業(yè)務(wù)水平

　　該分局多次組織開展“三零”業(yè)擴(kuò)培訓(xùn)，就整體流程、受理范圍、人員職責(zé)、報(bào)裝時(shí)限等重要工作進(jìn)行了梳理和宣貫。此外，該分局通過“以考促學(xué)”的形式，先后開展了四次“三零”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝知識(shí)考試，有效提升了相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　二、對(duì)癥下藥，解決報(bào)裝瓶頸

　　每項(xiàng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝都涉及資料審核、方案審批、安全管控、建檔立戶等多部門、多環(huán)節(jié)，時(shí)間緊、任務(wù)重。為了讓用戶盡快用上放心電，礦區(qū)分局不斷探索，從人員分工、工作銜接、環(huán)節(jié)時(shí)限等方面不斷升級(jí)，最終制定了最優(yōu)方案，大幅縮短了“三零”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)限。

　　此外，部分報(bào)裝用戶沒有房產(chǎn)證，該分局多次與營銷處、辦事處、房管局等部門協(xié)調(diào)溝通，詳細(xì)闡述權(quán)屬證明的必要性，有效解決了權(quán)屬證明出局困難的問題。

　　三、多元推廣，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　分局不斷宣傳推廣“三零”報(bào)裝政策，先后前往了維邦市場、建興佳苑等地開展線上報(bào)裝用電宣傳。此外，分局在營業(yè)廳內(nèi)播放相關(guān)教學(xué)視頻、裝設(shè)手機(jī)平板等幫助用戶線上體驗(yàn)，確保用戶“只上一次網(wǎng)、辦結(jié)所有事”。

　　自三零政策實(shí)施以來，礦區(qū)供電分局共受理“三零”報(bào)裝50余戶，幫助用戶節(jié)約資金60余萬元，確保了該項(xiàng)政策紅利用在刀刃上，真正詮釋了“人民電業(yè)為人民”的真摯承諾。

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

烏海電業(yè)局礦區(qū)分局全力沖刺力保2020圓滿收官

近期，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局召開了四季度月度工作例會(huì)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、技術(shù)員、班組長和兼職人員參加了此次會(huì)議。

地方新聞2020-10-21

烏海電業(yè)局礦區(qū)分局營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

近日，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局組織各營銷班組學(xué)習(xí)了《營銷業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》和《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》等標(biāo)準(zhǔn)化文件，充分調(diào)動(dòng)了全員標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)熱情，確保該項(xiàng)工作有效落地。

地方新聞2020-10-21

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局：一面錦旗，一份肯定

近日，烏海市魯光鑄造公司將一面寫有“和諧電力衛(wèi)士，高新企業(yè)后盾”的錦旗送到礦區(qū)分局用電檢查班，并對(duì)該分局工作人員盡職盡責(zé)、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。

營銷服務(wù)2020-09-16

烏海電業(yè)局礦區(qū)分局：完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造標(biāo)準(zhǔn)化智能營業(yè)廳

明亮寬敞的大廳、干凈整潔的營業(yè)柜臺(tái)、精神飽滿的營業(yè)人員，物品擺放有序，服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)功能完備，服務(wù)環(huán)境優(yōu)美，配置資料架等便民服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步完善了營業(yè)廳的配置，方便用戶繳納電費(fèi)和辦理用電業(yè)務(wù)

營銷服務(wù)2020-09-10

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化助力日常工作

根據(jù)烏海電業(yè)局“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施活動(dòng)方案要求，結(jié)合礦區(qū)供電分局2020年標(biāo)準(zhǔn)化工作方案。為深入推進(jìn)營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升營業(yè)廳工作人員服務(wù)水平，近日，礦區(qū)分局標(biāo)準(zhǔn)化專責(zé)對(duì)營業(yè)廳開展《烏海電業(yè)局電費(fèi)明細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)》宣貫學(xué)習(xí)，營業(yè)廳全體成員參加了此次學(xué)習(xí)。

教育培訓(xùn)2020-08-14

烏海電業(yè)局礦區(qū)分局：嚴(yán)抓防洪防汛 開展雨后特巡

8月11日中午，在礦區(qū)分局的嚴(yán)陣以待中，烏云及雷電“如約而至”，雨水一直持續(xù)至次日凌晨。在此過程中，礦區(qū)分局生產(chǎn)人員手機(jī)24保持小時(shí)暢通，家住海勃灣的生產(chǎn)人員，因怕道路被雨水封堵而延誤可能發(fā)生的搶修工作，早已來到單位待命。

安全生產(chǎn)2020-08-12

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局多措并舉提升智能繳費(fèi)離柜率

為了進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，滿足不同客戶的繳費(fèi)需求，讓用戶方便快捷繳費(fèi)，礦區(qū)分局多措并舉，不斷提高電費(fèi)收繳離柜率水平。

營銷服務(wù)2020-08-11

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到“家門口”

“正是有了你們的幫助，我家的養(yǎng)殖廠才得以正常用電，太謝謝你們了!”8月5日，在烏海市烏達(dá)區(qū)烏蘭鄉(xiāng)澤園社區(qū)北村一養(yǎng)殖廠的負(fù)責(zé)人拉著礦區(qū)供電分局工作人員的手感動(dòng)地說道。

營銷服務(wù)2020-08-07

烏海電業(yè)局礦區(qū)分局開展“蒙電服務(wù)進(jìn)商戶”用電宣傳活動(dòng)

7月29日，礦區(qū)供電分局用電宣傳服務(wù)隊(duì)來到烏達(dá)區(qū)維邦市場，向市場內(nèi)的商鋪講解轉(zhuǎn)供電、安全用電等相關(guān)用電知識(shí)，得到商戶們的一致好評(píng)。

營銷服務(wù)2020-08-05

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局多措并舉開展行業(yè)分類普查

為了更好的貫徹落實(shí)計(jì)劃發(fā)展處關(guān)于2020年國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類普查的工作要求，礦區(qū)分局組織召開了行業(yè)普查動(dòng)員會(huì)，制定了“礦區(qū)分局國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類普查工作實(shí)施方案”，成立了相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

營銷服務(wù)2020-07-19