烏海電業(yè)局客服中心持續(xù)學習宣貫《民法典》
中國電力網(wǎng)訊 為深入學習宣傳、貫徹實施好《中華人民共和國民法典》,進一步增強企業(yè)依法治理、合規(guī)管理及風險防控的能力,8月12日,烏海電業(yè)局客服中心工會組織各班組人員開展民法典專題學習第三期婚姻家庭編培訓活動。
培訓課程圍繞婚姻家庭一般規(guī)定、結(jié)婚、家庭關(guān)系等方面展開講解。婚姻家庭關(guān)系是日常生活中最密切的關(guān)系之一,《民法典》中全面規(guī)定了婚姻家庭成員的權(quán)利和義務。同1980年的婚姻法相比較,《民法典》婚姻家庭編針對當前婚姻家庭領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題做出了修改和完善,如刪去實行計劃生育的原則,新增婚姻家庭受國家保護原則、離婚冷靜期制度,將疾病致使婚姻無效的事由予以刪除,更加遵從公民的配偶選擇權(quán)等。講解員以深入淺出、通俗易懂的方式,通過職工喜聞樂見的案例故事,為大家上了一堂生動形象的《民法典》教育課。課后,講解員還與各班員就婚前財產(chǎn)、彩禮、婚姻忠誠協(xié)議書等社會熱點話題進行了探討,倡導大家重視婚姻,對自己的選擇負責,也是對他人負責。
該中心支部書記強調(diào),企業(yè)在經(jīng)營過程中應準確把握民法典所確立的核心要義,并將之作為必須堅持的經(jīng)營準則,要堅持“系統(tǒng)讀”、“重點看”、“事前學”,全面、準確掌握民法典的新規(guī)定、新要求、新精神,做到融會貫通、知行合一、學以致用。
此次培訓進一步激發(fā)職工對學習《民法典》的熱情,深化了思想認識,提高了職工運用法律維護自身合法權(quán)益的能力和水平,為塑造新時代健康和睦的婚姻家庭關(guān)系提供了法律保障。下一步,客服中心還將持續(xù)扎實開展《民法典》系列學習宣傳,助力社會法治文明進步。
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8月11日,烏海電業(yè)局客服中心打造的廉政文化墻,吸引了中心員工駐足觀看,成為該中心一道亮麗的廉政文化風景線。
為進一步提升班組成員業(yè)務技能水平,強化員工理論響應實踐能力,烏海電業(yè)局客服中心服務調(diào)度中心班組自2021年1月起創(chuàng)新培訓方法,通過“訂單式”的人員崗位業(yè)務培訓模式,確保該班組各項工作有序推進、助力人才培訓實施效能。
8月2日,烏海電業(yè)局客服中心組織外勤班班員開展了新用電營銷系統(tǒng)業(yè)務操作培訓。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心在中冶福泰小區(qū)配電室開展了客戶工程中間檢查現(xiàn)場培訓活動,外勤班8人參加學習培訓。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心組織志愿者走進富安小區(qū)開展了以“包聯(lián)共建進小區(qū)、文明創(chuàng)建暖民心”為主題的包聯(lián)共建活動,切實把黨史學習教育轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的行動,確保創(chuàng)城工作順利進行。
客服中心外勤班現(xiàn)有成員13人,35周歲以下青年7人,是一支真正年輕化、精英化的隊伍。
為了持續(xù)深入優(yōu)化供電營商環(huán)境,客服中心內(nèi)勤班建立了集所有分局領(lǐng)導、局營銷處領(lǐng)導、計量中心領(lǐng)導、中心領(lǐng)導及相關(guān)工作人員的微信群,讓信息、資料在烏海電業(yè)局內(nèi)部流動起來,實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高業(yè)擴報裝工作效率。
烏海電業(yè)局注重將黨史學習教育與觀照現(xiàn)實、推動工作深入結(jié)合,立足解決客戶急難愁盼的具體問題,將“我為群眾辦實事”作為滿足人民群眾美好生活用電需要的有力舉措,認真踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨,開展好“我為群眾辦實事”實踐活動??头行淖鳛闉鹾k姌I(yè)局與客戶之間的橋梁與紐帶,深入電力客戶現(xiàn)場為群眾辦實事。
4月2日,烏海電業(yè)局客服中心黨支部、工會、團支部(青工委)聯(lián)合舉辦了“學黨史銘初心、百年潮涌憶先烈”我們的節(jié)日.清明活動。
4月13日上午,客服中心服務調(diào)度中心開啟“人人上講臺,知識共分享”活動,此活動分享內(nèi)容主要包括安全知識、傳統(tǒng)文化、工作業(yè)務三方面知識,每期授課內(nèi)容、授課形式與授課人均不同,使班組成員人人都有機會與大家分享知識與經(jīng)驗和鍛煉口才的機會。
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