國網(wǎng)臨洮縣供電公司打好作風建設“組合拳”

　　“今天供電所外出幾個人，還剩幾個人，請拿一下你們的派工單……”這是國網(wǎng)臨洮縣供電公司持續(xù)抓好作風建設工作的一個縮影。5月25日-26日，該公司組織人資財務部相關人員與辦公室紀檢人員對9個供電所勞動紀律、日常工作、廉潔紀律等進行抽查。

　　該公司通過隨機抽查、明察暗訪、四不兩直等方式，對9個供電所作風、勞動紀律、廉潔紀律等方面進行全面排查。全面查找供電服務中存在的突出問題，尤其對電費收繳、用電計量、業(yè)擴報裝、窗口服務等方面存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)一處，整改一處。該公司還對供電所基礎資料、營業(yè)大廳基礎管理進行檢查，查看是否按服務承諾時限到達現(xiàn)場并組織搶修等。并檢查供電所服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、便民設施配置等情況。同時，對投訴、意見等方面的工單深刻分析產(chǎn)生的原因，剖析日常管理及業(yè)務管控存在的問題，督促相關責任人對投訴事件做出原因分析，明確工作時限，限時整改。

　　該公司將常態(tài)化加強作風建設，以現(xiàn)場監(jiān)督、走訪客戶等形式查找自身在供電服務方面存在的短板問題，提高員工的服務意識，進一步完善供電服務中薄弱環(huán)節(jié)。同時開展同期線損專項治理工作，力爭完成1個“百強縣”和3個“百強供電所”的創(chuàng)建工作，以優(yōu)良作風和更優(yōu)供電服務提升工作質效。(司芳麗)