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國網酒泉市肅州區(qū)供電公司:創(chuàng)新服務 助力企業(yè)復工復產

發(fā)布時間: 2020-02-24 20:22:07   來源:中國電力網  作者:王軍

中國電力網訊  “由于疫情影響,我們打算2月24日復產。”
“好的,我們近期將對園區(qū)企業(yè)線路和設備開展用電隱患排查,幫助企業(yè)復工復產,上門服務時間我們將安排后再和您確認……”2月21日,國網酒泉市肅州區(qū)供電公司工作人員陸續(xù)為轄區(qū)酒泉玉鑫源貿易有限公司、酒泉福園食品有限責任公司、西洞新西花園以及上壩小區(qū)專變客戶現(xiàn)場進行用電檢查,排查消缺,以確保其電力設備設施能夠安全穩(wěn)定運行保障企業(yè)復工復產。

當前,轄區(qū)企業(yè)已進入復工復產階段,用電需求將逐步回升。該公司主動對接復工復產企業(yè),上門做好電力保障服務工作,及時了解企業(yè)生產計劃、用電訴求,全面掌握企業(yè)設備用電運行情況,著力解決企業(yè)的用電難題。同時,暢通“辦電綠色通道”,對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費記收方式變更,暫停等業(yè)務,實行“當日受理、當日辦結” 為企業(yè)復工復產提供優(yōu)質可靠的電力支撐。落實助推企業(yè)復工復產12項舉措,組織廣大員工立足本職崗位,勇于擔當盡責,對設備開展“體檢”。由臺區(qū)經理電話摸排片區(qū)復工企業(yè)名單,主動了解客戶復工生產安排及用電需求,上門為復產企業(yè)辦理復電手續(xù),實現(xiàn)特事特辦、急事急辦,確保以最快速度為客戶恢復供電,并結合生產特點,為企業(yè)提供節(jié)能用電技術。同時,有序開展重要用戶配電設備隱患排查消缺工作,確保企業(yè)順利投產。在服務企業(yè)復工復產中,結合行業(yè)用電特點,除對重點企業(yè)實施“一戶一策”,為企業(yè)量身定制用電方案外,針對新增用電項目,分行業(yè)、性質,快速介入,優(yōu)化辦電流程,提供報裝“一站式”服務,不讓復工復產客戶等電,全力保障企業(yè)生產用電需求。
據悉,該公司還利用網上國網APP、微信等多種渠道的優(yōu)勢,積極向企業(yè)用戶宣傳復工復產供電服務保障措施,以及“不見面”的網上辦電服務,受理業(yè)擴報裝、辦理暫停、減容、恢復用電申請、電費交納等各類用電服務,落實最簡流程、最快速度等措施,全力支持企業(yè)盡快復工復產。

      關鍵詞: 肅州供電
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