“疫情防控期間，紡織品銷量如何?用電方面還有哪些困難?”12月8日，蓬溪縣供電公司大客戶經(jīng)理走進(jìn)位于蓬南鎮(zhèn)的光明紡織有限責(zé)任公司了解用電需求，指導(dǎo)安全用電，征詢意見建議。
近年來，蓬溪縣供電公司堅持以人民為中心的發(fā)展理念，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)惠電價政策、電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和高效辦電機(jī)制，以實(shí)際行動促進(jìn)中央“六穩(wěn)”“六保”政策落實(shí)，在疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升客戶滿意度和企業(yè)品牌形象。
優(yōu)惠電價落地 為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減負(fù)前行賦能
今年2月7日，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間采取支持性兩部制電價政策降低企業(yè)用電成本的通知》，國家電網(wǎng)公司也出臺應(yīng)對疫情影響全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的舉措。國網(wǎng)蓬溪縣供電公司精準(zhǔn)執(zhí)行優(yōu)惠電價政策，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)在困境中減負(fù)前行。
琪瑛菌業(yè)有限公司是一家大型菌類食品生產(chǎn)、加工企業(yè)，隨著“中國·蓬溪第十五屆全國菌需物資博覽會暨食用菌工廠化發(fā)展論壇”的舉辦，提升了該企業(yè)品牌影響力和市場競爭力。在疫情防控期間，該企業(yè)享受到85折優(yōu)惠電價政策，2～10月，減少電費(fèi)支出135.73余萬元，如今還擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)能，壯大了生產(chǎn)規(guī)模。
受疫情影響，蓬溪縣光明紡織有限責(zé)任公司一段時間無訂單，擠壓在倉庫的貨出不去，生產(chǎn)所需的原材料進(jìn)不來，資金周轉(zhuǎn)困難，經(jīng)營一度陷入困境。正當(dāng)為難時刻，縣供電公司送來了“福利”，讓該企業(yè)享受到95折優(yōu)惠電價政策，2～10月減少電費(fèi)支出8.73萬余元。“多虧黨的好政策，優(yōu)惠電價政策這項惠企措施來得實(shí)在太及時了!”憶起疫情往事，企業(yè)總經(jīng)理劉一平感激不已。
在蓬溪境內(nèi)，享受到85折優(yōu)惠電價政策的防疫生產(chǎn)類、商貿(mào)流通類企業(yè)共計12家，預(yù)計全年減收電費(fèi)223.19萬元;享受到95折的非高耗能大工業(yè)和一般工商業(yè)用戶共計15305戶，預(yù)計全年減收電費(fèi)551.14萬元。優(yōu)惠電價政策落地實(shí)施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，激活了市場經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力。
科學(xué)規(guī)劃建網(wǎng) 為區(qū)域經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展鋪路
“福樂園負(fù)荷預(yù)計達(dá)到1820千伏安、蓬南印象負(fù)荷預(yù)計達(dá)到4000千伏安……”12月2日，縣供電公司到位于“川渝毗鄰地區(qū)城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)”的蓬南鎮(zhèn)，實(shí)地了解供電負(fù)荷，查看網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，走訪生產(chǎn)企業(yè)，提前為示范區(qū)發(fā)展用電做好準(zhǔn)備。
收官“十三五”，謀劃“十四五”，這對電力供應(yīng)也有了新的更高要求。目前，公司110千伏變電站供電負(fù)荷分布不平衡、布點(diǎn)不足，部分35千伏變電站出現(xiàn)重載運(yùn)行現(xiàn)象卻無法有效實(shí)施負(fù)荷轉(zhuǎn)供，輸配電線路還需進(jìn)一步改造升級。電網(wǎng)底子薄弱、分布不均衡，負(fù)荷專供能力較差，供需矛盾較為突出，嚴(yán)重制約了示范區(qū)的發(fā)展。
“電”是示范區(qū)發(fā)展的鋪路石，更是經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器。該公司緊緊圍繞縣委縣政府打造“川渝毗鄰地區(qū)城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)”宏偉藍(lán)圖，著眼長遠(yuǎn)，搶抓機(jī)遇，統(tǒng)籌規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)。今年，完成總投資3964.79萬元農(nóng)網(wǎng)施工項目，新建10千伏線路27.961千米、低壓線路99.626千米，新增配變48臺5300千伏安，農(nóng)村電網(wǎng)再次提質(zhì)上檔。配合完成110千伏楊赤、海胡雙回線路和S413線、農(nóng)環(huán)線、鳴吉路建設(shè)高低壓線路遷改，完成35千伏天福變電站主變增容改造，先后為蓬溪上游工業(yè)園釋放出近6000余畝建設(shè)用地，讓王力西部門業(yè)、四川潮汕產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)招商企業(yè)有了更廣闊的發(fā)展空間，滿足了天福園區(qū)琪瑛菌業(yè)、駱峰菌業(yè)和鑫中宇農(nóng)業(yè)等20余家企業(yè)用電需求。
公司還同步推進(jìn)廠、站、線技改運(yùn)維工作，提高供電安全性和可靠性，助力示范區(qū)發(fā)展。年內(nèi)，相繼完成紅江電廠機(jī)組A、C修，4座變電站年度試驗(yàn)和精益化整治、6條35千伏輸電線路檢修和技改、49條10千伏線路和1603個臺區(qū)低壓線路通道整治、35處“三跨”線路和75臺重過載(低電壓異常臺區(qū))整治以及182臺柱上開關(guān)安裝。
“低電壓和異常臺區(qū)整治帶來的好處真不少，容量變大了、線徑增粗了、電能也充足了，客戶用得放心、用得滿意。”蓬南供電所龐波介紹，該所率先完成場鎮(zhèn)106處下戶線整治，在轄區(qū)新增配變、增容改造配變32臺，共增容4250千伏安，供電質(zhì)量好轉(zhuǎn)，示范區(qū)范圍內(nèi)約4100戶客戶從中受益。
下一步，縣供電公司將推進(jìn)城西110千伏輸變電工程建設(shè)，力爭在“十四五”期間完成35千伏任大線改造、文井35千伏變電站擴(kuò)建、35千伏蓬南變電站增容改造等“六大”工程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，補(bǔ)齊供電短板，增強(qiáng)供電能力，促進(jìn)“川渝毗鄰地區(qū)城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)”全面升級。
高效便捷服務(wù) 為客戶送上滿意辦電套餐
縣供電公司堅持在流程上做“減法”、服務(wù)上做“加法”，深化“三省”+“三零”辦電服務(wù)，精簡辦電資料、壓縮辦電流程、減少辦電時間，全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+” 營銷服務(wù)，提供“掌上電力” 手機(jī) APP、 微信公眾號等線上辦電渠道。推行“1+1” 雙經(jīng)理模式、“一證辦電”和業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)。開通業(yè)擴(kuò)配套項目“綠色通道”，為客戶送上便捷辦電套餐，著實(shí)讓客戶方便一回、輕松一把。
同時，以漠視侵害群眾利益問題專項治理為契機(jī)，梳理優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，完善服務(wù)機(jī)制體系，切實(shí)解決客戶反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，主動適應(yīng)市場、貼近客戶、接受監(jiān)督，構(gòu)建起“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式，營造出惠商利企的良好環(huán)境。
“從11月20日提出用電申請，歷經(jīng)現(xiàn)場查勘、竣工驗(yàn)收、接電，僅僅只用了15天，大大縮短了辦電時間。”12月4日，四川省蓬溪縣第一建筑工程公司施工人員任世軍介紹，“該公司承擔(dān)上河街幼兒園建設(shè)工程，工期緊、任務(wù)重，急需安裝臨時用電，供電公司及時受理，高效推進(jìn)，很快給施工隊通上了動力電。”
據(jù)統(tǒng)計，2020年1-11月，共受理高壓業(yè)務(wù)56筆，平均接電時間22.63天，較去年同期相比平均接電時間縮短13天;低壓1513筆，平均接電時間1.54天，較去年同期相比縮短平均接電時間0.35天，高效便捷的服務(wù)，讓客戶滿意度持續(xù)升溫。
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