國網建湖供電情暖返鄉(xiāng)農民舒心用電

發(fā)布時間： 2021-01-26 09:18:18 來源：中國電力網作者：肖兵、李祥

　　中國電力網訊 “電話一打，就有人上門服務，太好啦!”1月25日，在南通工作的建湖縣寶塔鎮(zhèn)寶塔村村民丁正海握著國網建湖縣供電公司員工宋強的手感謝道。

　　連日來，在外打工的農民陸續(xù)返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)農民用電無憂，該公司10個基層供電所成立了服務小組，為返鄉(xiāng)農民提供零距離保姆式服務。早在1月初，該公司各供電所就組織員工進村入組認真統(tǒng)計供電區(qū)域內外出務工客戶，將寫有臺區(qū)經理電話的供電服務聯(lián)系卡逐一貼在配電箱或塞進用戶門縫里。要求臺區(qū)經理24小時保持通訊暢通，保證農民返鄉(xiāng)后在第一時間用上電。該公司各營業(yè)窗口還安排人員手把手教客戶怎么在“網上國網”繳電費、查電量和網上報裝等業(yè)務。1月23日，從徐州回家過年的恒濟鎮(zhèn)祥為村村民肖為祥，因去年秋忙后外出務工忘了給銀行卡存錢，多次欠費后家里停了電?；丶液笏娫捖?lián)系臺區(qū)經理，不到10分鐘臺區(qū)經理趕到他家，辦理好復電手續(xù)，并幫助他檢查了家用剩余電流動作保護器，離開前還手把手教他線上交費方式，告訴他可實時查看自家用電情況，看到了交費、查詢和實時電量等多個菜單后，肖為祥感慨現(xiàn)在服務真是越來越好。據(jù)悉，截至目前，該公司共發(fā)放《家庭安全用電知識》等宣傳資料4300余份，現(xiàn)場為返鄉(xiāng)農民解答各種用電疑問110多個，上門排除用電隱患53處，確保返鄉(xiāng)人員用電安全。