中國(guó)電力網(wǎng)訊 1月25日晚上8點(diǎn)35分,南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村客戶經(jīng)理微信群接到一戶用戶在群里發(fā)微信說(shuō)到:“誰(shuí)是供電所的,供電所的人在不在群里,我們打工返鄉(xiāng)后剛回到家沒(méi)幾天,家里突然沒(méi)有電,請(qǐng)你們來(lái)看一下?”。
客戶經(jīng)理吳珍根看到了,隨即聯(lián)系了用戶,打去電話詢問(wèn):“怎么回事,晚上下了小雨,會(huì)不會(huì)是室內(nèi)漏電保護(hù)器跳了?”
通過(guò)了解,該用戶是出門(mén)打工剛到家,有半年多沒(méi)在家了,一回來(lái)供電所客戶經(jīng)理就把他拉進(jìn)了客戶微信群,今天就派上用處了,剛才已經(jīng)自己檢查了漏保沒(méi)有問(wèn)題,想著夜里家有老人、小孩沒(méi)電不方便。
“好的,我們搶修人員準(zhǔn)備一下,馬上過(guò)去。”值班人員吳珍根答道。
搶修人員包國(guó)忠、平長(zhǎng)權(quán)顧不得外面寒冷還在下著小雨,填寫(xiě)好派工單,立即帶好安全工器具驅(qū)車(chē)來(lái)到故障地點(diǎn)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后搶修人員迅速對(duì)整棟樓的用電進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)是該用戶的進(jìn)戶線被樹(shù)枝掛斷,造成了線路短路,電線已經(jīng)斷了,必須更換已壞的電線才能保證供電。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了,家里還有老人,天氣還那么冷,怎么辦呢?此時(shí),用戶老崔說(shuō)道:“請(qǐng)你們等一下再走,我叫東坪鄉(xiāng)街上親戚送電線來(lái)吧,這離街近,最快二十分鐘來(lái)了,這么晚了沒(méi)有電,老人受不了的”。包國(guó)忠說(shuō):“老崔,不用他們送來(lái),我們車(chē)上還有電線,馬上就會(huì)給你家換好電線,這是我們的責(zé)任”。
不一會(huì),電線在雨中運(yùn)來(lái),汽車(chē)燈光、手電筒,組成了一個(gè)夜間雨中搶修施工的畫(huà)面。時(shí)間一分一秒地過(guò)去了,搶修人員在泥地上艱難地工作著,蒙蒙細(xì)雨中夾雜著汗水,眼睛都難以睜開(kāi)。
晚上10點(diǎn)20分,在搶修人員歷經(jīng)近一個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),電線更換完畢,并確保試驗(yàn)合格,屋里總算是亮起了光明,搶修人員包國(guó)忠、平長(zhǎng)權(quán)才漸漸消失在寒冷的雨中。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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