中國電力網(wǎng)訊 3月22日深夜，一條為國網(wǎng)江永縣供電公司優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)點贊的圖文信息出現(xiàn)在永州市人大代表、“湖南好人”“雷鋒式人民公仆”宋女士的朋友圈，引發(fā)人們關(guān)注、點贊。究竟發(fā)生了什么，深夜里的朋友圈里怎么會出現(xiàn)這樣點贊信息呢?
原來，當(dāng)天晚上11點半左右，宋女士家中突然無電，便試著在手機上通過國網(wǎng)湖南電力有限公司的微信公眾號進(jìn)行報修。江永縣供電公司24小時搶修值班人員收到報修信息后，立即致電與宋女士取得聯(lián)系并確認(rèn)地址，帶上搶修工具，冒著夜雨、低溫，第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電表表前開關(guān)燒壞導(dǎo)致用戶家中無電，搶修人員迅速而熟練的更換完了表前開關(guān)，宋女士家隨即就恢復(fù)了供電。
宋女士在朋友圈說道，“以為要明天上班時間才會有反饋，沒想到才過了幾分鐘就有縣供電公司的維修人員打來電話，確認(rèn)地址后，說馬上來維修。此時外面下著雨，倒春寒，氣溫低，我這條微信還沒編輯好，已經(jīng)修好了………為縣供電公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)點贊!”
下一步，該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強國網(wǎng)湖南電力公眾號等線上辦電(搶修)渠道的宣傳，做優(yōu)供電服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
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