察右中旗供電服務(wù)重要用戶戰(zhàn)夏峰

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊　　隨著近日北方地區(qū)氣溫逐步升高，為確保重要客戶在迎峰度夏期間安全用電，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司組織專(zhuān)業(yè)人員第一時(shí)間開(kāi)展上門(mén)走訪服務(wù)，進(jìn)行實(shí)地檢查，一是認(rèn)真傾聽(tīng)客戶心聲，掌握客戶用電需求，指導(dǎo)客戶檢查維護(hù)用電設(shè)備，確?？蛻舭踩秒姟踩a(chǎn);二是著重向客戶介紹當(dāng)前的供電形勢(shì)、用電負(fù)荷分布情況和迎峰度夏期有序供電方案等，對(duì)客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議;三是結(jié)合客戶實(shí)際用電情況，對(duì)客戶的突發(fā)事件應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案進(jìn)行了完善，充分做好相應(yīng)的事故預(yù)想。四是主動(dòng)溝通客戶，利用峰谷電價(jià)引導(dǎo)低谷用電生產(chǎn)，確保企業(yè)錯(cuò)峰不減產(chǎn)，維護(hù)客戶的生產(chǎn)設(shè)備安全，努力減少客戶的損失，全心全意為客戶做好參謀。

　　此次檢查，該公司通過(guò)面對(duì)面零距離的”貼身”服務(wù)，使企業(yè)免除了迎峰度夏期間安全用電的后顧之憂，不但消除了安全隱患，同時(shí)拉近了與客戶之間的距離，并不忘宣傳有關(guān)安全用電知識(shí)，大大提高客戶的安全用電水平和安全用電意識(shí)，促進(jìn)了客戶和諧用電，獲得了客戶的好評(píng)。