察右中旗供電公司開展客戶大走訪 提升用電“獲得感”

　　中國電力網(wǎng)訊　6月7日，內蒙古察右中旗供電公司前灘供電所黨員服務隊人員來到大海灘工業(yè)園區(qū)，結合2022年“安全月”的活動要求，開展“百千萬”客戶大走訪，上門了解用電需求，幫助客戶解決用電難題。

　　“謝謝你們上門為我們解答用電疑慮，提供用電指導和建議。”內蒙古百特有限公司的負責人高興地說道。在當天走訪過程中，黨員服務隊人員了解到該企業(yè)的電工對日常業(yè)務技能不夠熟練，無法及時處理一些故障，導致生產任務不能按時完成。黨員服務隊立即開展針對性幫扶，教授基本的操作技能和故障排查及用電線路的維護業(yè)務知識。

　　同時，針對客戶距離營業(yè)廳較遠繳費不便，執(zhí)行分次劃撥交費后每月還要多跑一次的問題，工作人員教客戶下載網(wǎng)上蒙電APP，并如何在手機上進行繳納電費、用電量查詢及各項用電業(yè)務的辦理。

　　隨后，黨員服務隊人員對工廠車間的用電線路及設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)車間里的供電線路由于使用年限久遠，導線絕緣嚴重老化，立刻協(xié)助該廠更換絕緣老化的線路，及時消除安全隱患。

　　下一階段，該公司將持續(xù)踐行新時代電力“雙滿意”工程，開展“百千萬”客戶大走訪活動，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，“面對面”宣傳用電政策，“一對一”解決客戶問題，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質貼心的供電服務，切實提升客戶的用電“獲得感”，當好地方發(fā)展的電力“先行官”。